线下渠道这一课,小米必须要补上 。
小米新一轮的渠道变革是从去年开始 。这一次,小米下决心再造渠道,其实结合市场大盘来看,这一步小米也不得不走 。
高自光接手小米中国区线下渠道的建设,向中国区总裁卢伟冰汇报 。从去年6月疫情好转之后,卢伟冰、高自光就在全国各地跑了起来,两人深入市场调研,与合作伙伴交流,帮助他们建立信心 。
更重要的是,他们也在调研中重新思考:如何建立一套与小米商业模式相匹配的线下模式,而不是对市场上已有的传统渠道模式进行有限改造 。
于是,我们看到这样的一条时间轴:去年6月份开始调研,9月份确立新的商业模型,11月份开店速度明显增加 。到12月底,全国小米之家达到1000家;今年1月9日,小米之家全国范围内千店同开,小米之家的数量超过了2000家;4月3日,小米之家沈阳旗舰店,作为小米之家全国第5000家店面正式开业——短短半年时间,5000家店面见证了小米速度 。
为什么这半年可以如此快速复制、快速扩张?高自光认为是找到了一种适合小米的线下商业模型 。
先说说小米模式,很多人认为小米以互联网手机模式起家,所谓的互联网手机就是在线上销售手机 。其实不然 。小米互联网模式的本质是效率,无论是研发、生产、销售、市场、渠道,每一个环节都通过重构去提升效率,总体加在一起才形成了最终的极致性价比 。
这里,懂懂必须多说一句,懂懂在撰写《小米生态链战地笔记》以及此前多篇关于小米的文章中,都反复强调过小米商业模式的“本质优势”在于效率,如果能看懂这个逻辑,才是真的明白了小米 。
再造渠道,也是要从效率这一点出发 。
新模式当中的第一个特点是:小米可以保证商家的整体资金回报率 。
传统的渠道模式中,一件商品的进货价与销售价差被用来来计算毛利 。而小米的效率优势,则体现在商品的周转率上 。其它品牌手机的一般在渠道上会有3~6个月的周期,而小米之家的平均周转是3周(包括手机以及IoT产品) 。如果一个商家投入400万元做其它品牌,一年可能周转2~4次,但是如果做小米可能周转17次 。如果算一笔账:即使单次毛利低,但是400万一年可以周转17次、赚17次,整体年度毛利就上去了 。
一个店面,租金、员工工资等都是固定成本,资金周转次数越多,越可以摊薄这些固定成本,这对于商家来讲也是一种很好的盈利模式 。
从这个角度来看,小米模式可以保证商家的整体资金回报率 。
新商业模式的第二个特点:商家无风险净赚 。
新的商业模式中有一个非常大的变化,商家的钱给到小米,不是进货、只是押金 。只要货还没卖出去,货权还是小米的 。其实行业内人士都知道,手机、IoT这类电子产品,最大的风险就是压货 。一旦商品降价,中间有多少利润都有可能被瞬间吃掉 。
“每一件货在没有卖到用户手里之前,都算是小米的,商家没有进货、压货的风险 。” 高自光说道 。
综合以上两点来看,新的模式是在一种无风险情况下确保商家的整体回报率 。
那么,听上去如此完美的商业逻辑是不是有些梦幻?如果货权在小米,压货的风险也都积压在小米身上,小米肯定要承受最大的风险 。那么,这对于小米的挑战就是如何更高效地控制市场上的整盘货品,让它快速周转起来 。
商业逻辑背后,是小米开发的一套数字化零售系统 。
小米从去年开始,就有一个专门的团队自行研发一整套零售系统,保证所有的门店都是纯数字化门店,每一家门店的每一件货、每一位客人、每一次转化、每一名店员都在系统里 。
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