从没过私域的钟薛高，却走在私域前排( 二 )

第三个，今天属于终端货架时代，传统的大单品有产品占领终端以后，留给新产品的空间本来并不多。但今天的消费者见多了所谓的大单品，他们想要品质更好、更健康的新产品。
这使得产品需要的原创性和专属性变得特别强，以前一个产品三年迭代一次。现在不一样了，每个成长起来的新消费品牌，产品迭代速度都很快。
见实：很多媒体都到钟薛高很擅长利用社交生态去触达用户，很好奇你们在实际操作中是怎么做的？
周兵：我用的办法都比较笨，目的只有一个，让消费者在最快的时间里知道我们，并找到我们。
所谓社交裂变，其实要想明白用什么东西来跟消费者沟通，可以用话题类内容或创新型产品作为切入点，方法也都大同小异，关键是能触达到消费者。早期触达用户的渠道，我们分为了线上和线下。
线上端，我们发现微信和小红书的高知、高收入白领人群跟我们很搭，他们也在寻找新兴品牌作为合作伙伴，所以大家一拍即合。

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线下端，我们在上海、杭州、成都、南京等核心城市的核心地段开了很多快闪店，每个快闪店的主题都不一样，沟通和触点也不太一样。
比如，我们在上海新天地做了第一场正式活动，当时的主题是「自然而然的钟薛高」，我们想表达是产品无添加更健康、更用心。

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于是，我们在现场摆了5200朵向日葵，吸引来很多围观者去拍照，觉得我们产品不错的消费者，也愿意在微信群、朋友圈分享传播，这让我们快速触达到了未来的消费者。
最早下单的消费者给过我们很多建议，我们也会主动上门给几种典型的复购人群送新产品，跟他们做产品沟通。
见实：所以，你们活动经常是线上线下一起联动的？
周兵：对，刚才到的店庆活动就是线上通过微信朋友圈广告，结合线下门店和闪送做支撑。
以今年微信朋友圈的520广告为例，投放的金额并不大，主要目的就是谢谢大家跟我们一起走过这两年。“个人朋友圈广告+公众号落地页+企业微信客服+微信群+小程序商城”，可以快速完成对微信社交生态用户的精准触达。
当时做这个广告时，我们内部其实很纠结，作为一个小品牌公司，是否需要给自己过生日。从个人的角度来说，我们不想借助这个点来做营销，而是只把活动落点放在感谢上。
我投放方面不以成交额、销售量之类的数据作为参考。钟薛高永远把品牌和产品放在第一维度，销量属于第二维度的事情。
我们就是表达一下自己的态度、产品更新，让消费者看到、吃到，在情感上触动到，才是我们想要的。如果没有舆论声量就说明没效果，只要广告做的不错，一定会有人关注和讨论。
当时结合线上开屏和线下的第三方闪送，我们还送出去了很多道歉礼盒。这个礼盒主要有两个属性：第一个是品牌方有些地方没做好，想跟消费者真心地说一声对不起；第二个是给情侣或夫妻供一个开口说话的消费场景。

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见实：如果将产品和品牌放在第一，销量放在第二，那产品和品牌如何去量化，并进一步指导下一步的决策？

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