怎么管理好一个销售团队怎么管理销售团队( 三 )

挑战2
团队凝聚力。有效的销售专业人士自然可以有竞争力。如果管理者处理不当，会影响团队凝聚力和士气。
第二，激励和管理销售团队
通过实践发现，以下策略可以有效地激励和管理销售团队。
1.以身作则
作为一名经理，即使没有销售背景，为销售团队做的最好的事情之一就是以身作则。比如，始终践行结果导向，始终践行诚实守信，确保自己准时到达。
2.高情商
情商是理解和控制自己情绪的能力。也意味着你要对周围人的感受和需求敏感。情商高的人会感受到更高的工作满意度和团队凝聚力。能够意识到自己的行为和情绪，知道自己的行为和情绪如何影响他人，这样的销售人员会表现得更好。高自己和团队成员的情商，可以和同事、客户建立更好的关系。
3.建立良好的工作关系
团队成员可能会互相竞争，但他们仍然可以有良好的工作关系。
健康的工作关系有很多优势：更高的团队士气、更高的生产率、更强的协作性和更大的自由度，这些优势可以转化机会，高销售团队的效率。
建立更牢固的关系，为人们创造在工作之外相互了解的机会，加深他们的理解，并为员工创造一些在办公室交流的时间。例如，你可以鼓励非正式的谈话，安排集体午餐，或者在会议前安排其他社交活动。
4.了解团队成员的性格类型
要有效地管理团队成员，我们必须首先了解他们的个人优势，这有助于我们确定他们的动机和奖励策略。他们最大的优点和缺点是什么？他们过去有什么动力去工作？他们现在最关心的是什么？
根据知识，为每个人创建一个“性格档案” 。然后，你可以参考这个性格数据来分配人员，让大家充分发挥自己的优势，发现并解决任何重要的漏洞。
5.定制奖励和激励
每个团队成员都是独特的，他们可能被不同的事情所激励。例如，一个人可能渴望得到组织中高层领导的认可，而另一个人可能更喜欢花更多的时间和家人在一起。
我们应该思考是什么激励了团队成员，看看创建的个性档案，并单独与团队成员交谈以了解他们的价值。
可能的动机包括：
*奖金和佣金
*带薪休假
*进一步培训或高级职业发展
*学习或认证机会
*付费参加即将召开的商务会议或成为知名企业集团的成员
*小礼物
确保团队成员得到适当的报酬。他们对支付结构满意吗？此外，他们认为自己的薪酬公平吗？与团队成员私下讨论，尝试解决他们的疑问。
最后，保持简单。问问团队里每个人最想要什么，他们说的话可能会让你大吃一惊。
6.设定SMART目标
接下来，设定SMART目标，并将其与每个人的具体动机联系起来。您的团队可能希望实现每周、每月或每季度的目标。然而，基于行动的目标同样有效。
考虑以行动为导向的目标，比如每天打一定数量的陌生电话，或者每周安排一定数量的客户电话。这一目标消除了销售压力，并为团队成员供了与客户建立积极长期关系的自由。
7.建立竞争
利用团队成员的自然竞争力来鼓励健康的竞争已经成为吸引员工、高士气和使工作更加有趣的一种方式。
将竞争集中在战略业务目标上。您可以将办公室的墙壁排列成排行榜，发布获奖信息，显示实时更新和排名，并庆祝成就。
为了让比赛变得有趣和有价值，请供小额奖品或奖励。问问你的团队成员他们想要得到什么，或者用你自己的判断出想法。
8.识别性能
激励销售团队成员的最好方法之一是定期识别他们的表现。领导的认可是强大的动力，但同事的肯定同样重要。鼓励团队中的每个人成为彼此成功的冠军。这样你就可以从整体上认可他们的努力，从而建立士气，加强关系。

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