同城急送你该怎么选? 同城快递哪个最便宜

随着大家的生活节奏越来越快,很多人恨不得自己能有孙悟空的分身本领,能够帮助自己解决一些耗时耗力的问题,比如送个急件,跑个腿、排个队之类 。同城急送业务正是看中了这一需求而蓬勃兴起,正在成长为全新的万亿消费市场 。


同城急送就像是快递业务的B面,仅服务于同城,大部分以快速帮人解决着急送东西的需求为主要卖点,消费者只需要手机下单,稍等片刻就能足不出户地拿到自己所需的物品,节省时间的同时,更带来了方便 。
相关数据显示,中国即时配送用户规模从2014年的1.24亿人增长至2020年的5.06亿人,目前市面上提供同城急送服务的品牌很多,比如闪送、达达快送、顺丰同城、UU跑腿、美团跑腿等等 。这些品牌的服务有何特色,是简单复制还是有独到之处,服务水平又如何,面对众多的品牌消费者往往无所适从 。所以这次环球网财经消费就挑选了闪送、达达快送、顺丰同城、UU跑腿,四个平台进行一次横评测试,给大家的日常选择提供参考 。
对于同城急送业务来说,用户最需要的无非就是有配送员接单迅速,下订单后及时响应、运送途中保证货物完好无损、及时送达等 。我们选择了北京新城市广场附近一家蛋糕房作为配送的起始地点 。艾维克大厦附近的一家咖啡店作为配送的接收地点,两地距离约6.4公里,在北京5-6点的晚高峰时段下单,分别配送蛋糕和手机,模拟急送件和重要物品,看看各个平台表现如何 。
我们从时效、价格、服务三个与消费者最为密切相关的角度出发,考察各平台的接单速度、取件速度、配送时间、配送员是否规范着装、佩戴口罩、礼貌用语、提前确认收发件的地址,蛋糕如何进行安置、蛋糕是否有破损、裸机状态下的手机是否有加装保护等方面 。
第1轮测试
测试城市:北京
测试物品:蛋糕
测试在11月9日进行,当天北京天公不作美,刮起了大风,温度骤降给测试过程增大了不少难度 。当我们填写好取件和收件的地址、电话、物品类型后,测试正式开始 。

同城急送你该怎么选? 同城快递哪个最便宜

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很遗憾的是,不知道是不是受恶劣天气的影响,当天UU跑腿平台和闪送平台都没有配送员接单,在分别等待了15分钟之后,按照平台建议添加了小费,也依然没有配送员接单,最终不得不放弃了测试,所以第一轮的蛋糕测试结果仅能呈现顺丰同城与达达快送 。
在第一轮蛋糕的测试过程中,接单速度方面顺丰同城2分钟左右,达达在1分钟内即接单,接单速度都比较快;取件速度上顺丰同城约耗时6分钟,达达快送约8分钟,而在实际配送时间上顺丰同城由于选择了专人直送模式,实际仅用了16分钟即送到了目的地,而达达快送默认为普通送模式,最终用时67分钟 。
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而在价格方面,因为专送模式,顺丰同城的价格达到了26.9元,费用内包括基础配送16元,超距离费用2元,专人直送费用5.4元,因运力紧张平台加价3.5元;达达快送价格就便宜了许多共花费9.6元,其中基础运费18元,恶劣天气的动态加价3.6元,运费券抵扣为-12元 。
服务质量方面,顺丰同城与达达快送都保持了规范着装,顺丰同城配送员佩戴了口罩,接送也都有使用礼貌用语;而达达快送配送员在接送过程中则未能正确佩戴口罩,也没有进行问好;在表明身份,确认地址和时间这一项上,双方配送员都没能做到 。配送蛋糕,双方的配送员都选择了放置在交通工具的脚踏板,保障了蛋糕在交付时都没有损坏 。


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