本报讯 (采访人员 王赫) 想逛超市,可以不用出门,点点手指就能配送到家 。之下,西安连锁超市纷纷推出外送服务,不仅自建线上,还入驻到家、、饿了么等第三方平台,顾客线上下单1小时内便可送达 。
越来越多的人习惯在网上购买必需品,价格便宜而且送货到家,无形中改变了很多人的消费习惯,也改变了传统超市的经营方式 。近日,采访人员在多家外卖平台上发现,华润万家、大润发、沃尔玛、人人乐、卜蜂莲花、永辉等大型连锁超市已纷纷入驻外卖平台 。涵盖的商品包括蔬菜、海鲜水产、肉禽蛋类、休闲零食、生活用品,种类非常丰富,足以与实体超市相媲美 。
采访人员在沃尔玛李家村店看到,超市专门设置了外送商品打包区,几名人员专门负责拣货、打包,货品由外卖骑手送到消费者手中 。据该店工作人员介绍,沃尔玛不仅有自己的在线商城,还入驻了一些外卖平台,线上销售情况呈现逐渐上升的趋势,多的时候一个门店一天有上百单外送 。除此之外,对于到店消费的顾客,沃尔玛还推出了3公里内免费送货上门服务,消费者购物满188元便可将商品放到服务台,超市送货人员会根据预留地址送货到家 。
第三方平台京东到家负责人介绍,目前已基本完成对西安地区知名连锁超市的覆盖,包含沃尔玛、永辉、华润万家、7FRESH、卜蜂莲花西安、百福乐、wowo便利、每一天便利等品牌 。在疫情期间,携手各合作商家一同保民生促增长,2月份西安的整体销售额同比去年增长了5倍以上 。
西安卜蜂莲花超市负责人表示,目前卜蜂莲花在西安的5家门店已上线外送 。疫情期间,线上销售的表现优异 。2月份在京东到家的线上销售额环比上涨了1倍,同比去年2月增幅达6.3倍 。
超市开拓线上线下融合的新领域,对于西安的消费者来说,购物会更加便利 。市民张先生表示:“虽然平台网购生活用品已经比较便捷,但因为最快需要半天才能送到,在时效上难以满足紧急需求 。超市联合外卖平台推出的即时配送服务可以在1小时内送达,即使在做饭前发现缺少菜品,或者在开会前发现缺少某个办公用品,线上订购也能及时送到,更加便捷 。”
业内人士表示,一场突如其来的疫情,在改变人们消费习惯的同时,也让大型超市零售模式发生了些许变化 。以往,促销时超市内人山人海,结账通道水泄不通的场面已悄然消失 。大型超市纷纷拥抱“+”,自建线上平台和利用第三方平台,满足了消费者的购物需求,“一小时达”将成为超市服务的标配 。
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