打造品牌课程在健身俱乐部的核心价值

日前，亚洲健身学院执行院长柳大年先生在2014上海健身保健康复器材展俱乐部总裁实战榜样分享会上分享了如何打造品牌课程在俱乐部的核心价值。
十年前的传统手机市场几乎可以称之为“诺基亚时代”，而十年后的今天，诺基亚面临着前所未有的两大强劲对手------苹果及三星。它们所售出的商品，即使是两部同款手机，却由于使用者不同，消费者在各自的APP商城按照个人需求下载功能各异的APP后，使得这两款手机，几乎变成了完全不同的两个商品。
由这个例子，俱乐部营销者应当思考，在健身行业中，如果把俱乐部比喻成商务系统，属于自己俱乐部的“APP商城”应该是什么样子的？里面应当承载哪些能将自己区别于别家品牌，同时能满足顾客多样需求、功能各异的“APP”？
答案就是品牌课！
对于俱乐部老板来说，只要资金充裕，想要通过装修和更换设备吸引顾客，都不是难事，但真正能长久抓住消费者的心，还得依赖质量过硬、种类繁多的品牌课。很多会员正是出于对品牌课的好奇心或信任心，才走进俱乐部的。
究竟什么是品牌课？它具有哪些特性？
所谓品牌课，是指在俱乐部中占据重要地位，具有可识别性、专业性、可持续性等特点的，能够最大范围吸引并保留新老会员的课程，并在会员中间有着较高的口碑和满意度。
（一）可识别性包括：
1、独一无二的课程识别系统；
2、带有鲜明特色的课程图像、音乐与视频，使会员听到某首歌，就能判断在上什么课；
3、课程的衍生产品，包括具有自己Logo的帽子、服装、毛巾；
4、培育课程文化。
（二）专业性包括：
1、研发团队的权威性和专业性；
2、课程品质的保证（系统、标准、安全）；
3、课程定位具备会员针对性，包括心肺功能训练课程、功能性训练课程、舞蹈类课程、养生类课程等等，专业解决某一类型会员的问题。（三）可持续性包括：
1、持续更新的能力，要求品牌可一定要具备自己的生命力，每季度或每半年都进行自我更新，扩大传播范围，惠及更多消费者，才能在俱乐部中长久地发展；
2、品牌课程稳定发展。
初步了解完品牌课的特性后，又有另一个重要的问题摆在面前，对于俱乐部老板来说，品牌课程的价值，是如何得到体现的？总的来说，品牌课程的价值体现一共有四种主要途径：
（一）盈利模式
•提升会籍价值：
每家俱乐部中都会有一些“僵尸粉”，即所谓办了会员卡之后再也不出现的会员，这群消费者的流失对于俱乐部来说，其损伤是长远性的，而不是暂时性地赚完卡费便可不问后事。因此俱乐部的核心价值实现，正是需要通过出勤率来达成的。只有促使会员维持一定的出勤率，才能促成其在未来的消费中，完成更高的续会率，从而双管齐下，提升会籍价值。而具有较强系统性的品牌课在“绑住”既有会员方面，则有着得天独厚的巨大优势。
•提高核心竞争力/差异化：
很多营销者将提升核心竞争力及差异性，同资金投入画上等号，认为只要投资的人力物力更多，俱乐部的档次就一定能够提更上一层楼。事实上“拼硬件”的想法早已陷入了泥潭，当今社会应当引起注意的是如何“拼软件” 。
另一方面，俱乐部的同质化倾向也越来越严重，从室内装修、器材的选择和摆放，以及经营范围，到私教授课方式，团体课程安排等等各个方面，俱乐部之间的共性不断加深，专有特色已经越来越淡出营销者视线。在这种情况下，消费者情感的维系及忠诚度的保持，难上加难。

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