(三)构建多元化服务项目
•差异化服务具备针对性
•搭建多层次的服务标准
俱乐部会员是各有特色的,从二十岁的年轻人到六十多岁的老年人,从时尚前卫的学生派,到成熟稳重的上班族,都同时存在于俱乐部中健身 。因此为了挖掘会员之间的差异,创造除了会员卡之外的更多收入渠道,俱乐部可以利用品牌课搭建这样多元化的服务项目 。
(四)持续发展
•俱乐部课程发展趋势
•季度、年度更新
在品牌课初步提上议程后,在其实施过程中仍有几个方面应当引起重视,包括:
1、团队构建
2、推广活动
想要在俱乐部中推行一项新布局、开展新项目,必然要经历重重考验,会员的接受也需要可能并不短暂的过渡时间 。因此,为了顺利度过这一时期,俱乐部可以尝试采用“饥饿营销”的方式进行推广,即每次品牌课程只提供有限名额,开创团操预售模式,先在小范围内尝试推广,逐步打开知名度,继而吸引更多会员的加入
3、监督实施
4、调研反馈
任何一个品牌课的开设及调整,都应该伴随有质有量的调研反馈,搜集课程的会员满意度、意见及课程推广度等各方面的数据,为下一步的课程改善及调整建立更科学的基础 。前馈与反馈相结合,贯穿整个授课过程,才能更好地实现品牌课程在俱乐部的核心价值 。
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