与客户沟通的十五大黄金法则如何与客户沟通

如何与客户沟通（与客户沟通的十五大黄金法则）经常有人问，如何才能有效的与客户交流呢？十五大黄金法则不得不知哦一：一言九鼎1、做你说过的，说你能做的2、客户的记性永远比你想象的要好3、轻诺必寡信，一诺值千金

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听说季布这小子特讲信用，黄金百斤都不如他的一个承诺呢二：相信产品1、先说服自己，再说服客户2、你自己都不相信，如何让别人相信3、超凡的自信会正向影响客户的决策

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我们的产品，杠杠滴！三：摆正心态1、以真诚的心态交朋友，以交友的心态做生意2、朋友多了路好走，买卖不成人情在3、打败你的不是客户的拒绝，而是来自你心底的胆怯

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心态放平和，有车就有辙四：做足预案1、凡事预则立，不预则废2、人无远虑，必有近忧3、不打无准备之仗，不发无三思之言

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好好学习，天天向上，做好功课，才打胜仗五：关注细节1、你忽视了客户的细节，客户会忽视你的全部2、细节决定成败，细节决定成交3、学点礼仪，有备无患

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你永远不会有第二次机会给客户留下良好的第一印象六：察言观色1、察言，知弦外之音；观色，知言语得失2、不要认死理，更不要一条道走到黑3、懂得因势利导，善于趁热打铁

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客户笑的跟花儿似的，这生意有门！七：学会赞美1、赞美是屡试不爽的征服利器2、喜欢被赞美是人性的弱点3、赞美要做到三个意想不到：意想不到的时机、意想不到的方式、意想不到的内容

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狐狸说：乌鸦小姐，你唱歌贼动听。乌鸦高兴了，一咧嘴，啪叽，肉掉了下来八：专家形象1、让客户感觉到你就是专家2、人人都有专家崇拜心理3、不要卖弄高深的专业术语

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我是专家我怕谁！九：物有所值1、客户买的是性价比、2、除了伪劣产品，没有绝对好或绝对坏的产品3、产品的价格是客户心里的感觉

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什么叫物有所值：我正犯困，你递来一个枕头，价钱还不贵，成交！十：曲线救国1、做足前戏，不要直奔主题。2、一上来就推销产品是拙劣的举动3、只能曲中谈，不可直中取

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见客户跟谈恋爱一样，需要：懂浪漫，有前奏，太直接，肯定NO十一：迅速反应1、第一时间解决问题2、客户一般不会相信企业会在第一时间解决问题3、迅速解决问题，是建立信任感的最好方式

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办事不拖拉，客户必然夸十二：认真倾听1、说得多不如听得多2、满足客户，让客户充分表现他的欲望3、耳朵是通向顾客心灵的路

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有一个好嘴巴，不如有一个好耳朵十三：懂得拒绝1、顾客不是上帝，该NO的时候一定要NO2、坚信自己的产品能给客户带来价值3、生意可以灵活，原则不能失去

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