产品经理的升维思考：从产品，到模式，再到产业( 五 )

产品经理和运营同学看到这样的文章，正确的反应是对模式细节进行思考：要送得快，就需要前置仓密集，配送人力充足。
那么，模式上如何解决单仓覆盖半径减小以及随之而来的用户群基数问题、动销率问题、库存周转问题、以及坪效问题？满足一小时达的服务标准下，又怎么解决高峰时段（前置仓模式的核心品类通常都是生鲜，消费高峰通常在两餐时段前后）的配送能力不足，或者低谷时段的配送人力过剩问题？商品丰富了，长尾商品显著增多，那怎么解决销售相对缓慢的长尾商品损耗问题，以及库位成本问题？
把这些问题想清楚，才能真正看到叮咚买菜到底胜在哪里，抑或是结论它并没有模式优势，只是暂时性地依靠更强大的资本投入取胜。所以，只有深入理解了模式细节，才能对各家的做法和自家的优缺点有深刻的解读，从而扬长避短，做出更精准的产品，或更有针对性地立足模式关键来做好运营。
三、行业相比模式，行业又是个更加宏大的话题了。我说的行业视角，不是说谁又收购了谁，谁又入股了谁，谁又倒闭了，谁获得了融资，谁和谁在补贴大战。这些都是背景，知道有必要，其实对于提升自己的产品和运营能力也没多大用，不需要花太多时间去读这类张家长李家短的文章和新闻。
这里说的行业，是指你所关注的这个行业，处在什么样的阶段，有哪些主流的模式（研究一个代表就够了），模式上各有什么样的优缺点，正在出现什么样的新趋势，发生什么样的理念、技术、营销、销售方式的变革，内在商业逻辑（怎么赚钱）正在如何演变，宏观经济环境对这个行业是输血还是放血，国外有些什么样的新方式正在萌芽和流行，以及最核心的“人”的因素在这个行业正在如何变迁，等等等等。
从行业角度来看互联网，毫无疑问在多数人看来这是一个红得发紫的行业，我当初也这么看。
几年前有人问我，你是做什么的？
我会说，我是做互联网的。这些年，我渐渐不再这么回答了，我更倾向于说，我是零售行业的。我想也许十年后，不会再有“互联网”这个行业。
互联网的本质，终究是一个渠道，信息或商品的渠道。
当这个渠道全新出现的时候，它带来的强烈的商业方式的变革暂时性地使它形成了一个行业，并非常横向地延伸到了传统的各行各业，为各行各业插上了全新的翅膀，随之而来的互联网+也变革着各行各业。
随着互联网渐渐成熟，它终将回归它的渠道本质。那些著名的互联网公司，也终究会从横向的互联网共性为主，转变为更加深度地体现垂直行业共性为主。比如：京东和淘宝，终究是在零售行业，携程终究是在商旅服务行业，美团终究是在生活服务行业，滴滴终究是在出行服务行业，头条也终究是家新媒体企业。
所以，我们已经看到线上企业都在全力渗透线下，而线下企业也都在全力发力线上，单一形态必将走向末路，而线上线下也必将渐渐融合。
举个例子：消费者逛了盒马，买了一些水果，然后在结账时用盒马app完成了下单支付，配送员随后配送到家。那么问题来了，这到底算是线上订单还是线下订单？
本质上，盒马用这个方式数字化了当前顾客和他所消费的商品，从而积累了精准数据，使得店外触达、需求预测、精准营销等各种极具魅力的新零售手段都成为可能。在这里，线上线下已经融合，互联网和传统零售已经在水乳交融的基础上对零售做出了重大升级，我们再谈这是互联网还是传统零售，都失之偏颇。
所以，马云会说，以后将不会再有电子商务，而只有新零售。未来，没什么线上线下之分，甚至没什么

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