在陆家嘴正大广场7楼的威尔士健身会所，会员们时常会看到这样一幕：一个50岁左右，身穿运动服的精瘦男子，背后总跟著两个彪形大汉，一个皮肤黝黑，另一个戴著墨镜 。原来，这两个大汉是保膘，是会所会员黄先生请来的 。去威尔士健身房健身，还需要保膘？
采访人员10月11日晚上8点来到了正大广场7楼，3名男子准时出现在威尔士健身会所门口 。
原来，这是黄先生照例带他的2个保膘前来锻炼 。跟在身后的两个彪形大汉，都有著1.8米左右的个子，一个穿著运动衫裤，另一个戴著墨镜，穿黑夹克，内裡的紧身白T恤被胸肌勒得特别明显 。他们始终和黄先生保持一两米的距离 。从电梯出来，就有不少路人驻足回头，也引起了威尔士店员的注意 。
3人大摇大摆地走向健身房，虽然没有出示会员卡，前台也不阻拦，就这麼顺利地进店了 。
黄先生嘱咐两名保膘坐下，自己掏出了合同等单据，站在保膘5米之外与店员交涉 。两名保膘分别坐在桌子的两边，随意倚靠在椅子上，时不时看看自己的“老板” 。两人的肌肉与健身教练比毫不逊色，肱二头肌看上去都快撑破外套了 。
直至黄先生交涉完毕离店，两名保膘也紧跟身后，不多说话 。
这背后究竟发生了什麼？
[顾客说法]
因超时被健身教练辱骂威胁
黄先生是这家健身房的会员，今年年初有天晚上10点半，他正在健身房的浴室洗澡，突然灯关了 。他喊了声“还有人”，一名男健身教练出现了，质问他怎麼这麼晚还没结束 。“然后这名教练就一直骂骂咧咧的，说粗话臟话骂我 。在电梯裡他还说‘我是练散打的，信不信我揍你！’”
两人身板相差悬殊，黄先生一直忍著 。直到到达正大广场1楼大门外，见到人多起来，黄先生拨打了110报警 。这名教练急步离开 。黄先生知道该店的营业时间到22点為止，自己的确晚了，“但是就算我晚了，你也不能这样骂我啊 。”
后来才知道，这名教练是该店的私教经理 。这之后，黄先生到店内健身，有时候这名教练还会朝他瞪眼，并扬言要揍他 。
由於感到人身安全没有保障，所以黄先生请了保膘，陪著他健身 。
黄先生讲，他请的保膘要价不菲，2个保膘1小时一共500元 。
因合同纠纷3年未拿到会员卡
不过，在黄先生看来，那次不愉快的经歷只是“导火索”，“根子可能跟与会所签的合同有关” 。
2009年7月31日，黄先生的女儿办了威尔士正大店的1年期会员卡 。因為女儿不太锻炼，黄先生就把会籍转到自己身上 。到期后，也就是2010年7月，店内的销售人员让黄先生办一张4年卡，隻要4000多元 。黄先生答应了，付钱后正要在合同上签字，突然发现上面日期写的是“2010年7月31日－2013年11月28日”，才3年多 。黄先生提出质疑，让对方修改 。销售人员却告诉他3年加之前的1年，是4年 。黄先生无法接受，感觉受骗了 。因為这场纠纷，黄先生没有拿到自己应得的会员卡 。
他一边尝试解决问题，一边想办法进健身房健身 。“我拿著合同，像祥林嫂一样，到处说，销售、店长、总部、客服等等，都找遍了，没有用 。每次去健身，因為没有会员卡，工作人员不让我进去，谁拦我我就跟他讲事情的原委，合同一直都放在包裡，拿出来给他们看 。”
这张小小的会员卡，黄先生3年来都没拿到 。
[威尔士回应]
会员卡已补办，私教愿意道歉
10月11日，威尔士正大店的营运经理查询系统后表示，的确是合同错误，会立即纠正 。13日下午2点15分，该工作人员回复采访人员，已经帮黄先生做好了会员卡，放在正大店前台 。傍晚17点37分，威尔士客服部小姐致电采访人员，表示卡片已经為黄先生做好，日期从2010年7月31日至2014年11月28日 。然而，对於黄先生提出的会员卡為何3年没发，延期补偿等问题，工作人员没有给出明确答案 。13日，采访人员曾数度想採访黄先生所称的威胁他的私教经理，但被营运经理阻拦 。采访人员拨通了私教经理的手机，响了几声后被挂断 。

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