正月十五元宵节一过 , 这个年才算是过完了 。 回顾今年的春节 , 真正可以用丰富多彩、热闹非凡来形容 。
这个春节 , 我们不仅看到了一场精彩的春节晚会 , 同时 , 我们也见证了一场家门口冰雪运动顶级赛事的盛大开幕 。 这个春节 , 我们不仅为中国女足挺进世界杯而欢呼 , 同时也为天才少女谷爱凌在大跳台决赛中的凌空一跃而喝彩 。 这个春节 , 很多前两年不能回家的人成功和家人团聚;同时 , 也有很多人通过“年货春运” , 表达了对亲朋好友的关心与挂念 。
在这个很多人都能尽享温馨团圆、感受热闹欢乐氛围的春节背后 , 对于京东来说 , 今年春节则是对自身全方位能力的一次大考 。
作为今年央视春晚的独家互动合作伙伴 , 仅用27天 , 京东就完成了一系列的筹备工作 , 并在春晚直播期间 , 顺利承接住了691亿的红包累计互动量 , 确保了用户顺畅的互动体验 。 同时 , 作为元宵晚会的互动合作伙伴 , 京东也首次将春晚互动从除夕夜延续到了元宵节 , 真正陪伴全国人民度过了一个完整的中国年 。
不只如此 , 作为一家新型实体企业 , 京东还首次携手品牌、商家、中小企业及农户等众多合作伙伴共同登上了春晚的舞台 。 不仅携手超200家品牌合作伙伴准备了15亿的红包和好物 , 而且在春晚直播期间还助力超100万农户实现了总计3亿元的增收 。 此外 , 今年也是京东连续第十年春节也送货 , 全国超300个城市、近1500个区县的消费者 , 即使在除夕和大年初一 , 也能正常下单收货 。
27天、691亿、超200家、3亿元、10年……2022年开年 , 京东以最实在的福利、最“硬核”的实力、最实际的助力、最踏实的服务 , 通过一组组数字 , 交出了自己在这个春节的“最实”成绩单 。
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一、27天
今年春节 , 首次承接央视春晚互动的京东 , 交出了一份高分答卷 。 尤其是在只有27天准备时间的紧张情况下 , 京东携手品牌合作伙伴准备了15亿的红包和好物 , 给广大春晚观众和用户带来了最实在的福利 。
今年的春晚互动不仅限于春晚当天 , 而是一直持续至元宵节 。 而与春晚互动“超长待机”形成对比的 , 是此次京东筹备春晚的时间 。
相较于往年春晚互动合作伙伴少则两个月 , 多则半年多的筹备 。 从1月5日央视官宣京东成为春晚独家互动合作伙伴的身份时算起 , 到1月31日春晚开播 , 满打满算只有27天 。
“只有27天 , 时间太紧张了 。 ”京东集团副总裁、京东零售市场营销与商业化中心负责人邵京平在谈及春晚项目筹备之初的感受时直言 , 这不仅是京东筹备如此大规模项目用时最短的一次 , 也是历届春晚互动筹备时间最短的一次 。
面对时间紧、任务重的春晚挑战 , 一向稳扎稳打的京东要如何“应考”?答案是 , 从作为独家互动合作伙伴的身份被公布的那一刻起 , 就直接开启“疾跑”模式 。
“大家都是1个小时当10个小时来用 。 甚至在除夕当晚 , 在很多人都在与家人团聚 , 观看春晚、共享年夜饭的时候 , 我们也有上万名同事在坚守岗位 , 目的就是要确保观众和用户的互动体验、购物体验 。 ”邵京平表示 。
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4个多小时的春晚 , 对于观众和消费者来说 , 这是一场欢乐的团圆“家宴” , 但对于京东来说 , 这是上万名京东人的除夕坚守 , 几十万京东人27天的努力 。 这之中包括了负责设计春晚互动的运营人员、保障系统稳定运转的程序员、为消费者答疑解惑的客服以及值守在一线、为人们年货奔忙的快递小哥……
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