场馆服务百变“骄”娃 , 做800人的助手
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孙旭红 北京奥林匹克公园公共区运行团队 , 赛事服务志愿者主管(企业供图 , 央广网发)
北京奥林匹克公园公共区是北京冬奥会及冬残奥会期间 , 运行时间最长、服务范围最广、志愿者人数最多的区域之一 。 孙旭红 , 是此区域的5名志愿者主管之一 。
晚上10点 , 结束白天的服务工作后 , 孙旭红与几位主管还在安排第二天的执行分工 。 “整个公共区共有800名赛事服务志愿者 , 分为十几项工作职能 。 主管们的工作就是给800人打杂 , 及时补位 , 提供支持 。 所以 , 我的工作也是随机性最强的 。 ”从安检、检票、指引到人流管控到失物招领等各类岗位 , 她都必须应变自如 。
“奥林匹克公共区运行团队是整个冬奥赛事的‘门面’ , 而公共区的志愿者们就是‘门面中的门面’!”这是志愿者报道第一天 , 公共区运行团队负责人说的 。 孙旭红骄傲地说 , “做为800人中的一员 , 每个人付出的小小努力 , 都是支撑‘门面’不可或缺的力量!”
冬奥百晓生 , 做服务冬奥的多面手
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李肖波 北京奥林匹克公园公共区 , 赛事服务志愿者(企业供图 , 央广网发)
李肖波去年7月加入“伊利冬奥志愿团” , 后经志愿团推荐成为一名官方志愿者 。 每天接受培训、熟悉岗位的同时 , 她手绘了多张赛区地图 。 如今 , 公共区这个“战场”的每一个具体点位她随口就能准确说出 。
“我的工作是安检和指引 , 前者要成为‘人肉扫描机’ , 要足够迅速和准确地检查所有观众的门票、健康码、行程码、核酸证明;后者则要有‘最强大脑’ , 要背下来赛区所有比赛的位置、比赛项目、比赛时间 , 当有人需要路线指引的时候 , 还要立马切换为活地图 , 帮他们指出最近的路……”
“安检和指引是大事 , 高度责任心和超强执行力是必须的!我要做的就是发扬螺丝钉精神 , 竭尽全力为北京冬奥的成功举办添砖加瓦!”李肖波说道 。
北京冬奥会已拉开序幕 , 来自全球的冬奥健儿亦蓄势待发 。 于此同时 , “伊利冬奥志愿团”也已奔赴到冬奥前线 , 誓为北京冬奥会提供最高水准、最全面、最可靠的服务保障 , 用热情、友善、专业迎接来自世界的宾客 , 与所有人共享这场全球瞩目的冬奥盛会!
奥运品质 , 我耀此刻!
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