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公众号：重庆派维特软件开发
第一条、OA定义。
办公自动化（OA），英文Office Automation的缩写。它可以通过特定流程或特定环节与日常事务联系在一起，使公文在流转、审批、发布等方面提高效率，实现办公管理规范化和信息规范化，降低企业运行成本。
办公自动化（OA）是一个企业除了生产控制之外的一切信息处理与管理的集合。不同的使用对象具有不同的功能：对企业高层领导来说，办公自动化（OA）是决策支持系统（DSS）。它运用科学的数学模型，结合企业内部/外部的信息，为企业领导的决策提供参考和依据；对于企业中层管理者来说，办公自动化（OA）是信息管理系统（IMS），它利用业务各环节提供的基础“数据”，提炼出有用的管理“信息”，把握业务进程，降低经营风险，提高经营效率；对于企业普通员工来说，办公自动化（OA）是事务/业务处理系统。办公自动化（OA）为办公室人员提供良好的办公手段和环境，使之准确、高效，愉快地工作。
第二条、OA作用。
OA软件引进国内已有二十多年，早期的OA软件更多地是扮演一个“文秘”的角色，只进行一些基本的行政事务处理，创造的价值不大。但随着OA软件理论和技术的日趋成熟，OA软件摆脱了原有的局限，协同应用开始大放光彩，凸显出比传统OA软件更高层面的价值。
但与此同时，人们对OA软件的真正价值变得更加疑惑，也存在着不少误解：一种是过分夸大OA软件的价值，把它当做“救世主”，认为只要引进就能完成管理模式的提升，动辄冠以流程再造、企业再造、组织变革之类的大概念，而忽略了自身的主观能动性；另一种是过分低估OA软件的价值，认为它就是一个提升办公效率、节约办公成本的工具，没有认识到它的潜在价值，比如它节约的远非只是纸张、电话费之类的直接成本，更是人在低效、低端、重复、内耗工作中的巨大人工成本。
这两种理解显然都是不合理的。事实上，作为真正的协同软件，OA软件创造的不仅仅是办公方面的价值，在制度落地和文化落地上也能成为企业最得力的工具，OA系统在实际应用中可发挥出以下协同应用价值：
1、信息迅速传达到所有目标人员。
通过在OA中发布通知、制度、新闻、办事指南等并且设立查看权限，所要传达的任何信息都能迅速传达到全球各地的移动办公的人员、分支机构、代理商、下上游垂直管理单位等等。
2、积累大量无形资产。
单位制度、流程、专家技能、经验知识、工作成果、好的工作方法、工作技巧全部有效的管理起来，随时随地全球员工都可以共享，积累了最宝贵的资产。
3、每个人可以迅速找到自己需要的文档、资料。
通过在OA中管理各部门的工作结果，资料，使得部门内部、部门之间能够方便地共享信息，员工快速得到组织给予员工的帮助，得到自己需要的资料。
4、流程得以规范、减少人为错误。
使用OA可以梳理组织的流程，把流程的各种规则固化下来，减少用人脑去判断流程的流向而在复杂的流程中不可避免的错误。
5、流程运行速度与效率可以大大提高，减少协作工作成本。
使用OA可以轻松实现远程和移动办公，解决时间和空间的问题，实现事务处理“零响应”，实现流程在各个环节之间的零传递时间。
6、分析流程各环节办理效率。
通过OA可以快速分析组织哪个环节办事效率高，哪个环节办事效率低，便于快速把脉，出台治疗方案。

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