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当前 , 强调素质教育增养提高是当今世界的主题和时代的潮流!马克思主义哲学提出通过人的全面发展 。最终 , 从自由王国走进必然王国 。培养人的综合素质 需要有科学的评价体系 。
东方人和西方人对人的综合素质有不同的评价体系 。
笔者认为东方人特别是我们中国人 , 对人的综合素质最具代表和最好评价体系概括起来讲:“儒为表 , 道为骨 , 佛为心 。大度看世界 。技在手,能在身,思在脑 。从容过生活 。”核心思想是倡导先做人后做事 。
西方则以世界著名学府哈大学对人的综合素质评价体系门更为具体明了科学精准 。即情商和智商及财商 。将情商排在“三商”之首 , 高度重视情商培养 , 认为情商是做人做事赚钱的基础 。
东西方人对人的综合素质及重点(核心)评价体系各有优、缺点 。这里不作赘述 , 主要谈谈“三商” , 特别是情商 。
因为 , 情商是“三商”之基和“三商”之首 。“三商”是社会学、心理学、行为学等学科的交叉研究得智慧结晶 , 通过科学实验验证 , 可以量化的科学概念 , 通俗易懂 , 便于培养 , 可以不断提高!先从情商说起 。
一般 , 人们误认为情商高就是心态好、脾气好、长袖善舞、八面玲珑 。
其实不然 , 情商是一门综合问 , 它涵盖了情绪、意志、耐受挫折等方面的品质 。在心理学家丹尼尔·戈尔曼(Daniel Goleman)提出的情商型中 , 有五大要素:自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪、理相互关系 。可见 , 情商既包含如何对待别人 , 也包含如何对待自己 。
可是 , 很多人对于“情商”都有三种经典误读 。
误读一:情商=人际交 , 往能力和技巧 , 俗称“八面玲珑” 。我们经常羡慕人际交往能力高超的人 , 觉得他们朋友多 , 路商也一定很高 , 可是情商并不等同于人际交往能力 。
根据维基百科的定义 , 情商是察觉情绪存在、区分情绪类型绪信息来指导决策和行为的能力 。
而人际交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力 , 包括与周建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力 , 以及正确处理上下2系的能力 。
由此可见 , 人际交往偏重于关系的处理 。而情商 , 偏重于情绪控 。这是两种有所重合但又不尽相同的能力 。
人际交往技巧是行为准则 , 熟能生巧 , 甚至可以游刃有余地成为本能反应 。而情商 , 是对自己和他人情绪的判断和梳理 , 根据对方的特点决定做事的方法 , 用恰当的方法照顾对方的情绪 , 这需要心里实实在在地装着别人 , 而不只是简单地运用人情世故 。
误读二:情商=会说话 。有些文章在朋友圈刷屏 , 类似于《情商高 , 就是好好说话》《高情商的入都懂得说话让人舒服》等等 , 给人的错觉是 , 只要把话说好说周全 , 情商自然也就高了 。
实际上 , 话术技巧只是情商的一部分 , 情商不只是会说话 , 而是运用合理语言 , 恰当表达态度 , 并且推动事务进展 。因为不想得罪人而和稀泥 , 为了表面和谐而只挑别人爱听的话来讲 , 这些都不是真实的态度 , 不仅对做实事没有效果 , 还会让自己失去立场 。
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