拥有6亿用户的QQ 拥有6亿用户的QQ,想要留住00后

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文｜AI财经社魏一宁
编辑｜杨洁

2021年11月，许多QQ用户发现，打开PC端QQ私聊窗口的时候，窗口变宽了一圈，因为聊天窗口右边的QQ秀界面消失了。

2020年12月，QQ秀付费服务“红钻贵族”下线，关闭续费入口，到今年，QQ秀也开始在PC端QQ的聊天界面消失。对此，许多网友感叹“青春又结束了一次”，然而，腾讯官方却很快回应称，“先别急着掉时代的眼泪”，PC端的QQ秀只是被折叠了，并没有彻底下线。

2021年11月10日，腾讯发布第三季度财报，根据财报显示，微信共有12.626亿用户；而QQ移动端月活跃账户数只有5.737亿，同比下滑7.1%，环比下滑2.9% 。

在腾讯的移动社交矩阵中，QQ的月活下滑已经成了不能回避的趋势。2016年第三季度开始，QQ的月活跃账户就开始了下降。直到现在，QQ数据的下滑趋势已经持续了5年。

但时至如今，仍有近6亿用户坚守在QQ上。横向比较而言，拥有近6亿月活的QQ，仍然不能不说是一款成功的产品，即使面对着小红书、知乎、Soul等新锐对手的竞争，它目前也仍是仅次于微信的第二大移动社交App 。

对于大量70后、80后用户来说，已有22年历史的QQ，早已是他们记忆中互联网的“化石级”社交产品，但仍有“死忠”的粉丝，坚守在这块阵地之上。

同时，“这届年轻人们”也仍然是QQ上活跃的群体。根据《2019年00后用户社交行为数据报告》显示，有一半的QQ会员，是年轻的00后，每天有67%的说说也是00后发布的。

腾讯从未放弃这块阵地。2021年4月15日，腾讯平台与内容事业群进行重大调整，由天美工作室群总裁姚晓光主管QQ 。

QQ想要恢复增长并不容易。但作为腾讯巨大的流量基座，它必须留住上面的年轻人。曾经打造了《QQ飞车》、《穿越火线》、《王者荣耀》的姚晓光，又将给QQ带来怎样的改变？

谁还在用QQ？

从PC端互联网时代到移动端互联网时代，QQ的活跃用户数一直在降低。从2015年开始，QQ的总体月活用户数就呈现下降趋势，但智能终端月活量还在上升，也就是说，相当一部分用户主要通过移动手机使用QQ 。

2016年，微信和QQ月活量首次持平，此后，微信开始超越QQ，截止到2021年第三季度，QQ月活量已不足微信的一半。

根据2021年8月27日中国互联网信息中心发布的报告，截止到2021年6月，50岁以上的中老年人占全体网民的28%，同比增长5.2%，在所有年龄分组中增速最快，即时通讯软件仍是网民使用率最高的互联网应用，用户占网民的97.3% 。

综合以上数据，微信和QQ月活量逆转的原因，是微信越来越成为全民性的即时通讯软件。由于微信界面简明、容易操作，没有QQ繁琐的界面和功能，在中老年人群中更受欢迎，随着微信移动支付功能的健全，很快超越了QQ 。

在线下社交、工作场合，人们往往只用微信扫码加好友、组建工作群。微信群比起QQ群有一些弱点，例如无法在群里上传并保存大文件，但这些缺点很容易通过钉钉、飞书等办公专用APP补足。因此，许多年轻人也逐渐放弃了QQ，开始更多地使用微信。

即便如此，仍有相当一部分年轻人“留守”QQ 。对这些年轻人来说，QQ不仅是青少年时代的记忆，更能够满足他们特殊的社交需求。

第一代QQ用户以80后为主，随着时间的推移，90后与00后也逐渐开始使用QQ 。对这部分相对年轻、从青少年时期开始接触网络的“互联网原住民”来说，结交有共同兴趣、共同话题的网友，是网络生活重要的组成部分，在这方面，QQ比微信更符合他们的需求。

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