用户|科技新解法，金融无边界：平安银行如何深耕“有温度金融”？全民|解法|管理|健身|金融|消息-四川龙网

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采写／王南南
编辑／陈纪英
奥运会，全运会接踵而至，中国运动健儿的夺冠高光时刻数不胜数，樊振东的“海底捞月”式救球让观众击节赞叹，石智勇举重时的铿锵呐喊亢奋了大众热血，围观沸腾的比赛之余，全民健身热情也迎来了至高浪潮。
积极响应这一浪潮，平安银行也顺势推出“健康财富节”——线下开展多种形式的趣味互动活动与运动项目，线上匹配千元奖金的现金红包福利，以自身实践激励用户投身其中。
平安银行为何对于“全民健身”这样的“分外之事”如此热心？
看似“不走寻常路” ，其实归源于其提供“有温度的金融服务”的初心，既关心用户财富健康，也关注用户身体健康。
“有温度的金融服务”的实现，平安银行的“AI+T+Offline”新模式担纲了主力，一个“无边界、有温度”的服务网络若隐若隐， “无处不在、无所不能、无微不至” 。
业务场景无边界：平安银行深入到更为细分垂直的场景，比如健康管理、车主生态、亲子服务等，服务半径覆盖用户日常的“吃、喝、玩、住、穿、乐、行” ，以金融服务链接生活场景，提供有温度的贴心服务；
线上线下无边界：全触点全渠道交互用户，比如平安银行建立的空中柜台模块，已经覆盖网点98%的零售非现金业务，以此实现“7X24小时”不断点的陪伴式沉浸式服务；
银行服务无边界：AI专属客服入场补位，精准洞察用户需求，让大众用户享受准私行待遇，获得一揽子的随心、随地、随时的贴心服务等。
AI支撑、无边界、有温度，逐渐成为平安银行金融服务的独特属性。
场景无边界，服务有温度谈起平安银行的坐标定位，平安银行董事长谢永林坚持“用行动践行有温度的金融” 。他认为，银行业本质是服务业，平安银行也在一直在探索“以客户为中心”的本质。
因此，用户在哪里，平安银行就要到哪里，用户要什么，平安银行就努力提供什么。此次吹响“全民健身、全面健康”加油哨的“健康财富节” ，就是基于这一思路发起。
本次活动在线上，用户参与报名即可抽取数字盲盒，一边汲取财富管理干货，一边收获游戏乐趣和奖金福利，趣味与实用性兼得；在线下，平安银行联动全国三十多家分支行网店，举行跳绳、高尔夫、滚铁环等各种运动项目和健康主题沙龙，妙趣横生，吸引了大批用户现场参与。

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过去，财富管理服务似乎高高在上，大众群体望而却步，而在“健康财富节”活动中，高深晦涩的财富管理知识，通过亲切有趣的低门槛活动，润物细无声地直达用户心田。
在“有温度金融服务”的场景搭建上，平安银行看似“随心所欲” ，但其实“大有深意” ，走到人声鼎沸，大众用户聚集的“闹市区”——疫情之后，大健康成为全民需求，近四成人群习惯日常健身，而国务院刚刚发布的《全民健身计划（2021-2025年）》，又为全民健身大普及送来了政策东风。
也正是因为呼应了“全民健身”的大众刚需，因此， “健康财富节”也吸引了老中青少全年龄段用户的热情参与，助力用户的健身健康意识和财富管理认知同步得到提升。
其实， “不走寻常路”的跨界服务，已经是平安银行的“常态动作” 。
今年8月，平安银行深入车主生态圈，推出“超10亿中石油加油福利”活动，提供加油优惠，最高可年省2160元；暑期阶段，平安银行启动“暑期亲子项目” ，整合平安口袋银行app中多类精彩活动，利用积分兑换等众多福利，为用户提供覆盖“吃喝玩乐住行”的海量优惠等等。

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