欧莱雅官方的解释来了欧莱雅含义

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最近几天，欧莱雅的各大官方下面的评论都堪称一台戏。

双十一期间，薇娅和李佳琦都在直播间进行了欧莱雅的预售，消费者也是基于两大网红的信任，纷纷下单。可是等到双十一这一天的时候，欧莱雅的操作惊呆了大众的眼光。欧莱雅官方旗舰店的价格竟然比薇娅和李佳琦还要便宜很多，两大网红的预售要贵60%多，这不就引起了消费者的不满。

更让人气愤的是欧莱雅的官方客服，直接拒绝退差价，还声称：李佳琦说的低价就是低价吗，李佳琦也只是个打工人而已。这一操作，导致的后果，就是李佳琦和薇娅方直接发声明：暂停和欧莱雅的一切合作，直到对方提出解决方案。如果解决不了，他们将兜底赔偿消费者。

从11.11到11.18的凌晨，欧莱雅官方才出了解决方案。双十一预售期间，购买安瓶面膜订单累计消费999元，且未领取满999-200消费券的消费者，将提供200元无门槛优惠券；订单累积未满999元将提供两张满499立减100元优惠券。

这一操作，也是惊呆了消费者，没领到券，我现在补偿给你券，不过你还得来我旗舰店购买。经过这一事件之后，不知道消费者能否再买单。不过品牌是在为消费者服务的，而不是出一系列无关要紧的政策来禁锢消费者的。现在市面上的产品很多，总有一款能替代你家的产品，不知道等到那时候，欧莱雅会不会后悔自己在双十一的一系列操作。失消费者，失销售额，亘古不变的道理。

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