看我怎么硬刚拼多多无良商家,让他给我退款


看我怎么硬刚拼多多无良商家,让他给我退款

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我接触网购最早可以追溯到2011年 。而接触拼多多更晚,应该是在2016年在拼多多买了第一件商品,之后便开始了在上边的小物件网购行为 。
不管是淘宝还是拼多多,我几乎没有给过商家差评,记忆里有,但不会超过5个 。最近一次纠纷是在这个月月初 。
11月2号我通过推荐下单了一条销量过万的打底裤,挂名是浪莎,店铺名也标注了浪莎授权店 。平常其实我几乎很少在拼多多买衣服 。这次下单是冲着浪莎的品牌和过万的销量 。


东西很快收到了,收到之后,由于那些天孩子咳嗽得厉害,我就没有仔细查看吊牌,更没有仔细地人为甄别质量 。就放洗衣机过水了 。这是我的减分操作,负面教材 。由于月初气温回升,穿不着这条裤子,我就收起来了 。直到14号,冷了,我想起了这条裤子 。穿到15号居然发现两大腿里侧起球了!因为白天忙于照顾咳嗽刚刚退下去的孩子 。就一直没找客服售后 。晚上孩子睡下了,我就找到店铺客服协商 。客服要求我拍照证明,由于是晚上光线不好,我就决定第二天白天拍给她 。
第二天一早,趁着孩子不磨人的空挡,我第一时间拍了照片发过去 。


其实,我网购时间长,但在维权上占下风的时候多 。加上这条裤子我都穿过了 。所以这次我找客服售后,我心里是没有预估能协商到什么程度 。心里想最大的可能,店家赔十块二十块了事 。果不其然,后边售后就是这么干的 。
售后意思赔我10块钱完事 。我不愿意,尝试继续沟通 。更大的疑惑是,我已经开始怀疑这条裤子的真伪了 。而且我心里判定9成是假货 。售后从这开始了复读机模式 。
我要求她能证明自己所卖的东西是正牌浪莎裤子 。并且出示授权证明 。她一直拿不出来,并且应该已经判断我已经丢弃吊牌的情况下,重复表示吊牌可以辨别真伪 。这个时候我已经放弃了要求客服正视我问题的纠缠 。转而告诉了她我接下来的处理计划 。


说到这里的时候,客服已经有点变主动为被动的意思了 。我反过来,变她爱答不理的被动,为她为我满足诉求的主动 。后边的沟通,客服一直在拖延,答应我的授权证明到退款也没有出示给我 。


在她一直没给我出示授权证明之后,我又提示她,制假售假跟质量差性质不一样 。到这里,我已经放下手机,忙孩子没再关注了 。预估会有响应 。后边因为手机静音,我漏接了她们两个电话 。又回到了线上沟通 。






售后打电话意思应该是要跟我讨价还价,钱退一半,我不能答应 。直接表明,没要求你退一赔三我已经很好说话了 。最后就是顺利退了我的钱 。裤子现在压箱底了 。我寻思给孩子做儿童马桶马桶垫应该还可以 。
复盘整个维权过程,最重要的一点就是,维权有道 。骂骂咧咧没有用,最后商家也不怕你差评了,就是不处理,你随便,能气死你 。
最后普及一下,12315除了可以电话投诉,可以下载App,通过线上投诉 。
最后我希望吧,希望天下无欺 。


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