最值得一提的是,那个曾经不看好直播业务的京东,今年也加大了直播营销带货力度,甚至走出电商平台,在全渠道直播,不断开拓边界 。
618期间,京东有综艺直播、视频号直播,还有总裁价到直播间等,包括秦海璐、龚俊、苏醒等在内的300余位明星和近百位国内外知名家电品牌的总裁们走进直播间带货,旨在打造“618直播带货天团” 。
事实上,在多IP直播矩阵背后,京东还在探索一条“电商+娱乐+城市”的发展路径,即通过城市综艺直播的方式,加强场景营销,激发消费者兴趣,从而推动成交 。
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新老玩家战术差异
不难发现,这场上半年电商赛道最激烈的对垒,新老玩家“战术”呈现出了较大差异:
老玩家是以不变应万变,并将重点放在了强化用户心智、经营商家品牌、加高护城河;新玩家则是通过创造话题、差异化宣传,想要吸引更多用户 。
就拿前浪和后浪都在宣传的“新品牌”这个点举例,天猫是从品牌数量、产生收益的视角切入,对外宣布:仅6月1日当天,就有755个新品牌成交额超过一百万元;添可、云鲸、Ubras和iQoo等品牌喜提成交过亿小目标,成为天猫618销售额第一梯队的新品牌 。
同样追求GMV的抖音则是从促销玩法、新鲜内容的视角着手,以“品质商家新选择”为主题,试图在商家端以“童心未泯”“快乐一夏”“悦享端午”“全民狂欢”等特色主题来拉动销售;此外,6月6日、16日、18日报名参与限时优惠的商家,平台还会给予不同程度的服务费优惠策略和流量扶持策略 。
▲抖音618直播间玩法
很明显,天猫这类传统电商平台已经处于绝对的防守态势,多年积累的数据和用户使得它在推进一项策略后就能迅速产生效果,并由这些成绩激励吸引更多参与者,形成正循环;抖音这类新晋电商平台目前正处于招兵买马阶段,只能通过补贴扶持、新花样来完善电商棋盘 。而这种差异的背后与平台发展历史、特色优势有着密不可分的关系 。
对于经历了十多年双11“大考”、年GMV突破8万亿的阿里,以及电商老二京东来说,618只是一只正规军团的“实战”,而在此之前,受疫情影响,2020年以来几乎每个月都有一次规模或大或小的“演习”,各项技能已经训练成熟,618这样的促销“实战”也就变得“常态化”,无需过多投入 。
即便有新兵加入,对训练有素的老兵威胁依然有限,所以天猫将重点放在了强化用户心智,继续培养用户习惯;而京东则在筑高短板 。
相反,对于兵马都没有组建齐全的新兵来说,要想带队打仗,能做的就只有发挥自身优势、避开短板 。可以看到,抖音无论是多元的玩法,还是百变的主题,旨在刺激消费、提高GMV;快手除了强调“品质购物”,还发起了“品牌合伙人计划”,都在对外传递平台商品“高价值”信号,想要扭转用户印象 。
两者之间的区别与平台定位存在一定关系,抖音今年打出了“兴趣电商”的概念,即通过大数据算法将视频、直播内容推荐给用户,从而实现转化成交,在这个逻辑基础上,618推出一系列激发消费者冲动购物的活动也就变得理所当然 。
快手的社区文化,虽然受到不少机构和券商的认可,但成也老铁败也老铁,过度依靠老铁风险非常大 。招股书显示,截至2020年11月30日止11个月,快手平均DAU为2.638亿,较峰值流失了4000万“老铁” 。根据今年1月更新的招股书,月活由2020年上半年的4.84亿下降至4.81亿 。大有“老铁经济”后劲不足的架势,这就不难理解,快手为何品牌打出“品牌”“品质”标签 。
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