服务|工行西安沣东分行扎实做好残特奥会期间现金服务工作
为做好残特奥会期间现金服务工作 , 工行陕西自贸区西安沣东分行扎实做好相关工作安排 , 护航残特奥会顺利召开 。
一、分行高度重视 积极安排部署
残特奥会期间 , 该行对现金服务工作提出高标准、严要求 。 召集各单位负责人召开专题会议 , 进行工作部署 , 不断协调相关事宜 , 使现金服务工作有明确目标 , 也为分行做好服务工作指明方向 。
二、采取各项措施 做好现金服务
该行围绕残特奥会制定了一系列工作措施 , 辖内网点出谋划策 , 所有员工积极参与其中 , 力争做好各项现金服务工作 。
1、认真落实零钞残损币收兑责任制 。 要求辖内网点对外悬挂“残损人民币兑换处”铜牌 , 并根据网点情况 , 在柜台设立残损币兑换窗口 , 落实专人提供残损币和零钞的兑换服务 。
2、提前做好主辅币准备工作 。 积极向上级行申请 , 做好主辅币的调配管理 , 合理搭配 , 保证网点对零钞及各币种的需求 , 网点每日在营业前配足主辅币 , 保证残特奥会期间人民币的支付和兑换 。
3、提高柜面现金支付的整洁度 。 派专人加大挑残力度 , 加大原封券的调拨 , 保障网点的对外支付需求 , 确保不对外支付污损币 。
4、做好ATM加钞工作 。 提前部署节假日各网点ATM的加钞工作 , 安排专人负责 , 保证ATM机不缺钞 , 不出问题 。
5、做好反假宣传工作 。 各网点摆放反假宣传资料 , 悬挂反假横幅 , 制造浓厚的宣传气氛 。 利用晨夕会对全员进行反假业务知识培训 , 加强假币的鉴别、残损币兑换标准和兑换流程的学习 , 有效杜绝假币差错和兑换差错的发生 。
三、加大检查力度 落实工作安排
为切实做好残特奥会期间现金服务工作 , 工行陕西自贸区西安沣东分行制定了详细的检查方案 , 对网点进行突击检查 , 真实了解网点的实际情况 。 高度重视检查结果 , 召开专题会议 , 对各网点的检查情况进行通报 , 再次强调现金服务工作的重要性 , 并限期进行整改 , 保障残特奥会期间金融服务工作顺利进行 。
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