我行|工行西安鄠邑区支行营业室上门服务特殊客户获称赞西安|业务|妻子|客户|闫先生-四川龙网

10月22至29日，全国第十一届残运会暨第八届特奥会将隆重举行，工行西安鄠邑区支行营业室积极响应“文明迎残运，厚德陕西人”的号召，积极行动，进一步提升服务品质，全力以赴做好“残特奥会”期间的特殊客户服务工作。
10月21日上午，一名中年男子的闫先生急怱怱来到工行西安鄠邑区支行营业室， “您好，请问您办理什么业务？”大堂经理立即迎上前询问并热情接待，经过了解，客户闫先生家住鄠邑区渭丰镇渭南村，其妻子因伤病治疗，由于行动不便，不能前来网点，今日专程为其妻子代理办理社保卡激活业务。在了解情况后，大堂经理耐心为客户讲解我行上门服务相关政策，立即上报营业室负责人，营业室负责人当即安排为该客户提供上门服务。
当日中午，该行两名客户经理立即携带相关资料驱车前往三十里路的客户家中，现场指导客户成功办理了代理委托业务手续，并向闫先生的家人送上了最诚挚的问候，闫先生深受感动，对我行优质高效的金融服务连连称赞：“工行的服务就是好” 。
工行西安鄠邑区支行营业室始终秉承“客户为尊、服务如意”的理念，以服务百姓，提供优质的金融服务为使命，在鄠邑百姓中赢得了良好的声誉，一次次平凡的上门服务，在客户心中留下了丝丝暖意和对工行文明优质服务的深度认可。工商银行想客户所想，急客户所急，主动上门服务，展现大行担当，以实际行动践行“普惠金融”理念，助力“残特奥会” 。

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