智能助手进入黄金新十年( 三 )

在OPPO数智工程事业部总裁刘海锋看来，小布助手未来将朝三个方向继续发展。分别是提升硬件兼容能力，打造IP开放平台；成长为独立语音搜索服务平台；继续朝人格化、虚拟人方面做出努力。他认为， OPPO小布助手的目标不仅是执行任务，更是去为用户“创造惊喜” 。
这些“成长因子”决定了，小布助手终将成为一项迷人的技术。每个科技与人性的缝隙处，都是小布助手的发展空间。
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从鸡肋到机智，黄金新十年开启
在小布助手3.0登场之际，整个智能助手赛道也迎来了自己的黄金新十年。
中国语音产业联盟发布的《2020~2021中国语音产业发展白皮书》显示，我国智能语音市场规模持续稳定增长。2021年，我国智能语音产业市场规模预计达到285亿元，同比增速达到44% 。
毫无疑问，用户对智能助手的依赖程度正在提升，而这种依赖程度的底层逻辑正是靠科技创新所驱动。用户觉得小布越来越机智、好用，就会下意识“放权”让小布参与到更多场景中。这样的改变意味着，用户一旦感受过小布的“贴心有趣” ，就会不可逆地继续下去。
某种意义上，小布这样的智能助手正成为智能品牌的“灵魂”：它可以聚合所有物理意义上的“遥控器” ，从更智慧的视角来参与调配资源，又能在情感层面提升用户对品牌、产品和功能的好感度和粘性。
可以说，智能助手就是品牌人格化的科技服务生。在情感交互+科技服务的长期相伴中，用户会与智能助手形成一种奇特的情感羁绊。
随着服务场景愈发深入，智能助手对用户的决策影响力也在日趋增大。未来，用户购买智能手机乃至全屋智能家电，可能不会再以单一产品进行决策，而是将智能助手的智能化程度，去进行品牌全家桶式的整体决策。OPPO在小布助手上积累的“隐性产品力”会逐渐释放，为OPPO的产品矩阵提供软件层面的销售支撑。
此外，小布助手还能为品牌打开产品外延，将其智能服务推向用户生活的各个角落。据刘海锋透露，小布助手将通过OPPO的IoT平台接入第三方设备，鼓励这些外部厂商和设备方搭载小布助手为用户提供更好的服务。
而更大的想象力在于，小布助手将明显受益于两个蓝海市场：整车智能化与元宇宙。前者会让智能助手成为自动驾驶的“CP” ，后者则对应着AR/VR时代的星辰大海。对此刘海锋表示，正在结合OPPO的智能眼镜产品逐步加入相应功能，未来还将考虑加入小布虚拟人，带给用户智能助手的视觉体验。
可见，智能助手正在成为一个“下限不低，上限很高”的新兴赛道。OPPO在小布助手上表现出的前瞻性，即将进入“收获期” 。而对于用户来说，最大的喜悦莫过于一个直接与“科技”对话，向科技索取更多“幸福感”的未来。

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