你可以将企业号作为视频版客服号,去获得和服务你的私域流量,从而连接用户、建立关系、提升转化 。
做视频版客服号,你必须要留住一个群体:关键用户 。谁是你的关键用户?我们可以用六个行动标签来判断:粉丝、粉丝群、私信过、访问主页、组件留资、购物 。以上这些标签,满足任意一点,都是你要留住的关键用户 。
以上不同的用户行动标签,他们跟你账号的关系层次是不同的,因此我们可以通过不同的手段来触达并再度激发他们 。
四、企业号划分方式及应用
前面提到,企业号的三种正确打开方式是视频版官网(品牌宣传名片)、视频版店铺(销售带货)与视频版客服号(客服咨询) 。
企业号分类
做了三大分类之后,又可以进一步细分:
(1)对于自有品牌和商品,企业号可以划分为品牌组、销售组和会员组;
(2)对于非自有品牌,因为没有品宣的部分,可以设置为分销组、私域运营组 。比如很多社区团购,就可以按这个方式来做 。
(3)如果你是个人或机构IP,你的账号可以分为IP组/达人组、达人/主播组、线下服务机构 。
最后送一句话给大家:成功难以复制,失败却可借鉴 。
了解别人踩过的坑,你未来就能少走一些弯路 。行业里的坑那么多,少走一些弯路,就已经比别人进步很多了,因为很多人都掉坑里去了 。
以上关于本文的内容,仅作参考!温馨提示:如遇健康、疾病相关的问题,请您及时就医或请专业人士给予相关指导!
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