清华博士卖二手电脑，意外发现2000亿的大生意( 二 )

纪鹏程带着公司多面发展，随用随还办公IT服务、销售设备、SaaS及其他服务，构成了三大业务板块。
其中随用随还办公IT服务是第一收入来源，贡献总收入的八成。简而言之，易点云提供硬件并处理软件安装、设备/工程师部署、支持、优化和生命周期管理服务，即发给客户一个服务包，企业可按需灵活订阅或取消。
这项业务为纪鹏程赢得众多拥趸。截至2021年9月底，易点云的订阅企业客户超3.6万家，订阅设备超100万台。同期，公司经调整净利润为7490万元，实现扭亏为盈。
纪鹏程非常重视客户和设备，两者的“生命周期”决定了公司的长远发展。
客户生命周期，与易点云扩大客户关系、提高客户满意度挂钩，最终推动业务增长。
设备生命周期，则影响业务盈利性和可持续发展。对此，公司建起了PC再制造工厂，能自动化翻新、维修，将设备使用寿命平均延长到原寿命的2-3倍。
生意是好生意，不过，整体毛利率不高，徘徊在40%上下，毕竟公司做的是中间商赚差价的模式。
易点云一头对接供应商采购设备，高度依赖少数供货商。报告期内，来自五大供货商的费用分别占采购总量的45.9%、58.6%及81.3% 。另一头的客户是中小企业，市场分散，且存活能力较弱，遇到严重困难易倒闭。
服务中小企业，销售营销开支居高不下，纪鹏程给出了对策。他开发出了包含CRM（客户关系管理系统）功能的销售网络，能生成客户画像，记录与现有及潜在客户的互动。这下，获客留客成本变低了。
开辟蓝海渗透率仅2.1%
按收入、服务设备数量及再制造能力计，易点云是中国第一家也是最大的科技赋能办公IT服务提供商；而以2020年收入计算，易点云以6.43亿元排名第一。
稳坐头把交椅的纪鹏程并不满足，他觉得公司刚做了不到10%，大有潜力可挖。“整个中国的商用电脑存量有2亿台，我们现在的在管设备才100万台出头，你就知道待做的市场规模有多大。”
庞大的市场规模支撑着他的野心。企业办公IT服务市场规模2020年为1500亿元，预计2025年将达到2000亿元。
纪鹏程的观点是，基于用量付费的电脑租赁，发展成一整套办公IT解决方案，CEO们能将全部精力投入到主业上，而不是被繁琐的办公室内的IT问题牵绊。“公司未来所有非核心业务外包是个趋势。”
他幸运地发现并抓住了这一空白市场。截至2020年年底，易点云拥有国内唯一电脑再制造产能超过50万台设备的再制造工厂，核心工厂位于武汉。
2020年再制造了45万余台设备，可这远远填不满市场的盘子。
当年，就收入而言，我国基于用量付费的市场规模仅占中国企业办公IT服务市场的2.9%，远低于美国市场的53%；就设备数量而言，我国渗透率仅为2.1%，美国则高达60% 。这一悬殊差距让纪鹏程更兴奋了。
广阔的市场空间辅以核心知识产权，易点云目前难有竞争对手。公司已在国内注册99个商标、9个域名、88个著作权以及12项专利，另有16项专利正在申请中。
纪鹏程很确定，硬技术才是核心壁垒，“我们过去做过的产品，以及未来要做的产品，基本都是这个领域的第一次，不抄别人的。”
有人说纪鹏程踩在了“风口”上。他坦言不太喜欢“风口”这个词，认为创业者的核心是专注产品和业务，“把手上的事做到极致，不要想着模仿和抄袭风口。”
“面对未知的部分，保持谦卑的心态尽力学习和解决，保持高速的成长并且跑过别人。”纪鹏程信奉“自强则万强” 。

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