双11与荣耀官方旗舰店不得不说的狗血故事荣耀双11

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介绍下背景：
88会员双十一当天有额外优惠券，仅限当天使用。荣耀官方旗舰店与薇娅的直播间里下单了一款手机，价格优惠，还能24分期免息，觉得在这下单要比其他店铺舒心一些，毕竟官方旗舰店。手机品牌口碑也不错。
事情经过：
1、2021年11月11日00时00分在淘宝天猫荣耀官方旗舰店下单一台荣耀50,8+256手机。
下单完成后发现未使用分期，想要重新下单，进行退换货。按照淘宝双11的规定，得11日08时才能操作。

2、在11日00时05分时与荣耀官方旗舰店客服（以下简称客服）取得联系，提出不发货， 8点退款重拍的请求。等待到00时58分，客服回复在8点后进行退款。

3、重要的事情来了， 11日07时15分时收到顺丰快递提醒，荣耀平台旗舰店发货，快递单号SF9620254306730 。然后与客服进行反馈不按约定好的流程进行操作，擅自发货的信息；’复述约定好的诉求8点进行退款重拍，提醒客服进行拦截，避免引起不必要的麻烦。
客服回复：亲亲，目前是不支持退货的，请您8点后尝试。（PS:这，这是多么优秀的秀儿说出的话啊。）
二次提醒， “是你们已经发出了明白吗？”
客服又回复：亲亲，建议您八点后再咨询哦。（PS：我现在才明白ta可能8点下班，因为07时45分转接给其他客服了）
我说:“你别说话了，要不就快办点正正事， 8点你们即使同意退货，你们不用拦截下物流？发过来让我拒收？”

4、11日07时58分第四个客服：回复可以帮我申请拦截
我明确回复：a）拦不拦截是你们的事，我跟你们沟通的结果是不发货， 8点退款重拍。
b）发货是你们擅自主张的事情。
c）7点19分，我明确提醒你们说拦截，你们是怎么做的，拖到现在不行动，半小时了跟我扯皮。
客服： “ 这边会为您反馈尝试拦截的哈，还请您放心的呢”
5、11日08时00分我发起退款申请。留言给客服
我： “你爱拦截不拦截，我按沟通的结果， 8点退款重拍。”
“我觉得我是站在你们的角度考虑，提醒你们拦截，我也能顺利退款重拍。双赢的局面，现在我觉得你们够自私，不按约定好的进行。还扯皮”
“我提交退款申请了，给同意下。我好重拍。至于你们自己发货引起来的事情请自己解决。如果你们拦截不成功，我可以帮忙拒收退回。”
“你们如果不相信，可以再我重拍后不发货，等你们收到拒收的手机后再发货。”（然后亮点来了，我能感觉出客服没脑子，还选择性失明失聪。）
客服：“一般物流会在5天左右退回商品到我司仓库，您可以过1-3天在订单中申请仅退款，仓库签收检测商品后我们会及时帮您退款（大促期间除外），感谢您的理解。”
我： “我的88会员优惠券就自动消失了，谁来补偿。”
“再不然我现在重新拍下，你们改成我现在的价格，我要求重拍的原因是24期没点上，（这个问题给解决就行）。”

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