互联网时代,人们每天都会通过网络获取大量信息 。微信、微博、各种新闻客户端......我们不仅在这些 APP 上浏览新闻,有时也会发表自己的见解 。
作为最受欢迎的社交应用之一,微博是很多人获取信息的重要渠道,很多用户每天在上面发表大量言论 。通常情况下,这些言论分为两类,一类是对客观事件的描述,另一类是主观性描述 。主观性文本带有作者的喜好、厌恶等情感倾向 。
微博上的大量用户积累丰富的语料数据 。近年来,随着自然语言处理技术的发展,利用海量的微博数据进行情感分析已成为一项重要的研究课题 。
情感分析技术
情感分析(Sentiment Analysis)的研究始于 2003 年 Nasukawa 和 Yi 两位学者关于商品评论的论文,其目标是从文本中分析出人们对于实体及其属性所表达的情感倾向以及观点,带有强烈的个人主观因素 。
作为自然语言处理的子任务,根据处理文本粒度的不同,情感分析可以分为篇章级、句子级、词语级 3 个研究层次:
- 篇章级:获取整个文档或者段落的情感 。篇章级的情感分析有一个前提假设,那就是全篇所表达的观点仅针对一个单独的实体,且只包含一个观点持有者的观点 。
- 句子级:获得单个句子的情绪 。句子级分析与篇章级存在同样的前提假设,也就是说一个句子只表达了一个观点和一种情感,并且只有一个观点持有人 。
- 词语级:获得句子中,词语表达的情感 。在实际的语言表达中,一个句子中可能包含了多个不同情感倾向的观点,此时就需要进行词语级分析 。
据估计,世界上 80% 的数据都是非结构化的,没有以预先定义的方式组织 。其中,大部分数据来自文本数据,如电子邮件、社交媒体、调查、文档等 。这些文本通常难以分析、理解和分类 。通过情感分析技术,可以自动处理这些数据,提高团队效率 。因此,情感分析技术有着重要的研究价值 。
情感分析应用广泛 。在商品零售领域,通过对海量用户的评价进行情感分析,可以了解用户诉求,及时进行反馈和改进;在舆情领域,分析人们对热点事件的点评,有助于掌握舆论走向;在金融领域,对交易者对于股票等产品的态度进行情感分析,可以为交易行情提供参考 。
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