D2C风暴下，lululemon的价值进阶之路( 二 )

消费者在展示店体验结束后，可以直接在社群直营店和直营电商内进行购买。直营店模式下的社群文化熏染下，lululemon得以与消费者保持密切关系，将沟通成本与噪声降到最低。
通过这种“引流+KOL+ 购买”的社群销售策略，lululemon得以直接跳过经销商，不仅建立了客户对品牌的忠诚度，并且拥有了在定价、折扣和营销方面的更多主导优势，得以在其构建闭环链路中，享受更多的优惠空间。
在早期发展阶段，直接触达用户需求，对lululemon这样相对小众的细分品牌非常重要。D2C模式以自营为主，可以更好地掌控价格和库存，线上线下价格一致，能够稳固其拥趸用户的预期。
聚焦分布lululemon门店，它们不仅仅是产品的展示窗口，更是志同道合的运动爱好者们的聚集地。定期举办舞蹈、HIIT yoga、普拉提等活动，向消费者传递品牌独有的热汗生活方式，是lululemon依托门店建立和发展的社群文化。
而深入到顾客层面，社群活动也别有意义。现代营销学之父菲利普·科特勒曾言，最好的事情是把顾客变成终身顾客，而且，要让顾客成为品牌的拥护者和倡导者。
直营方式的直接服务，配套产品的体验升级，也使得忠诚于品牌的顾客粘性更强，成为品牌的推广大使。也就是说，消费者在购买决策后，甚至更愿意去自发地向身边人宣传lululemon 。
可以说，社区是lululemon的核心，也是lululemon对外表达的重要承载。从产品本身到运动社区，再到品牌体验，lululemon通过不断优化与用户的接触点，更好的与目标客群进行互动，建立起信任纽带，进而达成各个环节的消费满意。
当然不仅是lululemon，D2C品牌的成功让更多品牌看到了增长的更大可能。抛弃旧模式，带来新体验的变化是颠覆性的，越来越多的大公司也开始向D2C模式转型。
耐克在2017年将D2C明确上升到集团战略目标，阿迪达斯在2021年首次公开提出D2C的销售模式，安踏也于2020年宣称进行D2C转型，将原本线下分销商运营的门店（约35%）转型为直营模式。如此看，细分之王lululemon也在运动品牌领域引领起了转型风暴。
D2C也被称为是每个企业所追寻的品牌长期主义。换句话说，产品有生命周期，但顾客却是终身的。为终身顾客提供价值的品类打造稳健而高效，能帮助企业构筑起价值壁垒。
三、流量到品牌的秘钥lululemon深谙从流量到品牌的进阶营销之道。从其营销全程来看，lululemon售卖的不是单纯的产品，而是一种生活方式。
lululemon深深践行着一个真理：货品不仅是实物，更是内容、是体验。从线下的流量汇聚，到如今的品牌力积累升级，一如既往的独特性使得lululemon更有底气。
如今服饰已不再仅仅是功能性的需求，在Z世代崛起、悦己消费盛行的当下，更多的消费开始充满意义，情感、时尚、个性，都融合其中。在lululemon看来，服饰不只局限于身体表现，影响人们运动的能力，同时也影响人们在心理及社交层面的感受。
后疫情时代，居家健身过后全民健身热潮席卷全球，lululemon自然抓住了这个长期增长机会。运动装备带来的积极反馈，能提升用户对于参与体育运动的信心和对这项运动纯粹的爱。
lululemon另一个值得其他品牌羡慕的点在于，起家于细分女性瑜伽运动领域，如今在确定下其舒适、专业、高质量的品牌质感之后，已经开始了新增量的追寻，且增长稳健。
转型战略起始于2017年，lululemon抛弃了最初的品牌定位，重新定位自己是一个“以健康生活方式为灵感的运动品牌” 。
首先是品类扩张。
不止于瑜伽系列品类，作为“以健康生活方式为灵感”的运动品牌，lululemon正逐步开启产品的创新之路，拓展包括跑步、训练、日常通勤等多品类产品。据外媒报道，2022年，lululemon还将上线鞋类产品，以此满足重要细分市场的需求。

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