第一 ， 核心产品打造 ， 一把手不要做站在岸边的人 。
奈雪的茶中 ， 我最喜欢的一款产品是“霸气橙子”——用两个新奇士橙 ， 一个切片 ， 一个榨汁 ， 再配上两种柠檬 。茶底选取来自两个不同产地的茉莉毛尖 ， 加上新鲜茉莉花 ， 口感层次非常丰富 。
这款爆款产品的背后 ， 却是凝聚着奈雪创始人一颗‘一杯好茶 ， 一个软欧包 ， 在奈雪遇到特别美好’的心 。
在奈雪 ， 除了创始人的身份 ， 彭心将自己定义为首席产品研发官和首席产品经理 ， 彭心深度参与到产品研发之中 ， 为研发新品 ， 她曾从早上试到凌晨 ， 喝了40多杯产品 ， 喝到吐了依然坚持 ， 去寻找那种“恰到好处”的感觉 。
几乎每个产品 ， 她都参与研发、迭代和命名 。她还会去看微博上每一个消费者关于产品的反馈 ， 每一家门店的空间设计都要亲自去跟 。
与之形成对比的是 ， 为企业做咨询 ， 我经历过很多这样的事情 ， 多数企业的一把手 ， 你问他产品 ， 多数都是全然不知 ， 要问下面的人 。他们会说 ， 我不管产品 ， 只管整体的方向 。
还有如今我们熟悉的戴森 ， 在设计吸尘器上 ， 戴森可以说历经人生跌宕起伏 。
在做第5台吸尘器模型的时候 ， 他的第三个孩子出生了；
第2627台模型的时候 ， 没钱了；第3727台模型的时候 ， 还要他老婆帮忙赚钱养家 ， 甚至把房子给卖掉……
4年的时间里 ， 戴森一共经历了5270次失败 ， 终于在第5271次原型实验后 ， 才制作出戴森一代吸尘器——全球首款「不采用集尘袋」的吸尘器产品 。
极致的追求 ， 孕育极致的作品 。詹姆斯·戴森被称为“家电界的乔布斯” ， 不仅是因为他桀骜的个性 ， 更重要的是他和乔布斯一样 ， 对产品细节和用户体验的极致追求 。
目前戴森全球超过8000名员工 ， 每年将10-15%的销售收入用于技术研发 ， 拥有3000多项专利和超过500项发明 ， 因此它也多次被权威媒体评为“全球最具创新力公司” 。
虽然詹姆斯·戴森已经60多岁了 ， 作为跻身福布斯富豪榜的企业家 ， 他仍然坚持每天下午去总部的实验室寻找灵感 。即使没力气操纵车床了 ， 他每天仍然要逐一认真地检查各个产品的设计模型 。
这种习惯从他开始设计第一台戴森吸尘器时就养成了 ， 他不想戒掉这种习惯 ， 因为其中包含了戴森产品成功的道理——持之以恒、耐心、决心以及对技术的极致要求 。
同理 ， 如果大家想了解品牌怎么穿越生命周期的话 ， 可以研究一下国外的品牌 。你会发现欧洲日本一些百年老店 ， 老板几乎每天都在店里 ， 他的父亲、祖父自开店起就是这样 ， 亲自制作产品 。
这些百年企业的长存 ， 不是营销的成功 ， 而是产品的成功 ， 是持续性专注在产品研发上投入的时间、精力和情感积累 ， 是常年累积的持久拉锯战 。
这就是企业一把手对产品和设计的重视程度 ， 不管企业做多大 ， 企业一把手如果不重视推动产品的研发 ， 结果就会有很多差别 。