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一家国产彩妆品牌估值超过10亿美金 , 这在雅诗兰黛等国际巨头集团占据大部分市场份额的情况下 , 是很难想象的 。
现在 , 这个想象已经成为现实 。前不久 , 被称为国货之光的彩妆品牌「完美日记」获得新一轮融资 , 目前估值超过10亿美金 。成立不足三年 , 就能做到这一成绩 , 营销方面功不可没 。
在晓程序观察(yinghoo-tech)看来 , 其在营销的主打布局主要是3个方面:一是通过明星种草、二是KOL带货、三是私域流量的构建 。
其中 , 私域流量风光无限 , 是今年以来被广泛讨论的热点话题 , 几乎所有企业都在探索如何建立和运营私域流量 。
事实上 , 晓程序观察(yinghoo-tech)和多位在此方面有大量尝试的明星企业、明星创业者沟通交流后 , 总结经验:私域流量的核心 , 就是利用用户思维去运营用户 , 而不只是停留在流量转化上;从用户角度看 , 企业应该是一个有感情有情绪的“好友” 。
在平台选择上 , 他们无一例外选择了微信 , 这是由于微信是去中心化平台 , 且生态内工具诸多 , 相比于中心化平台 , 在这里企业的可创新土壤更肥沃、空间更大 。不仅如此 , 微信月活超过11亿 , 用户具备高度黏性 。
因此 , 今天不妨来盘点一下 , 微信上都有哪些建立私域流量的工具 , 如何通过这些工具来建立私域流量 。
一、微信群:如何告别低效群聊 , 构建高质私域流量?在微信内建立私域流量的众多工具中 , 最备受瞩目实属微信群 。原因在于 , 微信群都有着得天独厚的优势:
一是群聊的沟通更直接 , 不但可以提升用户活跃 , 还能够促进商家与用户之间的互动;二是商品可以通过群聊直接触达用户 , 增加品牌与商品的曝光;三是社群可以利用用户的从众心理来提升转化率 , 部分用户购买商品之后 , 能对其他用户产生的一定的购买压力 。不过 , 不活跃、水分大、忠诚度低、同质化严重 , 以及转化难等问题已经成为很多微信群的通病 。究其根本 , 还是他们能提供有价值服务太少 。明确建群的目的 , 了解用户深度需求 , 然后精耕细作 , 才是商家该去思考的 。
做法上 , 商家可以采用拟人化的思维去运营用户 , 和用户建立情感关联 , 然后进行活动推送、发放优惠福利券、推荐群专属优惠商品等等;将用户群体标签化 , 筛选高质量用户 , 针对性运营 。
当社群不活跃等这些本身的问题解决 , 用户黏性和社群价值也就会跟着提升 , 进而实现转化 , 甚至口碑裂变 。这样一来 , 社群的私域流量才是高质的私域流量 。
在群的玩法上 , 「大眼睛买买买」无疑是一个很好的表率 , 其关键性“武器”就是闪购群 , 这些群只存在一定时间 , 交易完成后便“自动”解散 。
正因为有了闪购这一目的 , 用户之间无效沟通就会相对减少 , 主要的讨论内容则是与商品和订单相关 , 这也就直接提升了群的沟通效率 。
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