文章插图
今天来讲关于买车维权的常识 ， 就是到哪去投诉到哪去维权 ， 大部分人在买车 ， 遇到了被套路花了冤枉钱的时候 ， 都 充满了恼怒和愤懑的情绪 ， 恨不得说一些很过激的话 ， 做一些过激的事情 ， 即使有些人是比较理智的 ， 希望采用理性的方法 ， 正规的渠道去解决 ， 也往往不知道正确的路径是什么？有的人会打厂家的电话进行投诉 ， 有的人会打12315 ， 有的人会找媒体帮忙等等 。
文章插图
首先得弄清楚自己的问题是什么？比如价格问题 ， 你去4S店买车价格谈好了 ， 合同也签了 ， 定金也交了 ， 事后呢 ， 你发现原来你谈的价格比别家店高太多 ， 你就要求退定金 ， 4S店就拒绝 ， 你打了厂家的电话进行投诉 ， 你觉得这样会有效果吗？厂家客服是绝对不可能接受价格问题的投诉的 ， 更不会帮助你要回定金 ， 他们只会给你个建议或者是回复 ， 就是与4S店进行协商 ， 因此只有你自己搞清楚了自己的问题是什么？诉求是什么？你才便于找到对应的投诉渠道 。
文章插图
简单来说一下各种投诉渠道所接受的投诉内容 ， 先来说说厂家的客服 ， 刚才说的有关于价格的问题 ， 你投诉到厂家是没有意义的 ， 厂家与4S店之间本质是合作关系 ， 而不是上下级的关系 。4S店进了厂家的货 ， 他能够卖多少钱 ， 这是他的本事 ， 厂家是无权干涉的 ， 厂家接受的投诉是车辆本身的质量问题或者是4S店服务不到位和违规服务的问题 ， 这里所说的违规 ， 是指4S店违反了厂家制定的(经销商管理办法)相关规定 ， 而不是违反法律法规 。比如说你买了车之后 ， 4S店一直拖着不给你合格证 ， 直接投诉到厂家 ， 这是管用的 ， 厂家会给予4S店相应的处罚 。
文章插图
再来说说关于12315的投诉电话 ， 这个大家都知道是消费者用来投诉商家的不良行为用的 ， 12315背后的组织是消费者协会 ， 现在叫做消费者权益保护委员会 ， 说白了就是一个民间组织变成了一个半官方的机构 ， 一般情况下消保委的主任是当地人大常委会的常委来担任 ， 而副主任就是当地的市场监督管理局局长 ， 换句话说12315的背后其实就是市场监督管理局 ， 对于消费者来说消保委就等同于市场监督管理局 ， 所以你在买车过程中遇到4S店商家存在欺骗 ， 欺瞒 ， 欺诈出具违规违法的合同的时候 ， 你都可以向12315投诉 ， 由于这个电话的投诉量是非常巨大的 ， 难免他的处理效率不太高 ， 所以不要去说打12315的电话没有用 ， 毕竟他不是为你一个人服务的 ， 你真想快速的去解决问题 ， 就亲自去所在辖区的市场监督管理局当面投诉递交相关材料 。
以上关于本文的内容，仅作参考！温馨提示：如遇健康、疾病相关的问题，请您及时就医或请专业人士给予相关指导!
「四川龙网」www.sichuanlong.com小编还为您精选了以下内容，希望对您有所帮助：- 长白山国际度假区简介 万达哪个酒店最大？
- 饭店厨房排风系统的设计怎么样
- 口碑好的酒店锁品牌哪个好-十大品牌
- 考试之前能剪头发吗
- 冬季 运动健身之教练提醒
- 增肌训练 切莫操之过急
- 饭店厨房火灾怎么办
- 开悟之后瞳孔会有什么变化
- 从化温泉酒店排名 从化温泉镇哪里泡温泉好？
- 饭店厨房排风扇不转了是怎么回事