有时候,我们和一位同事共事一年了,只知道他叫什么名字,而对他过去的故事,对他是否恋爱等等都一无所知的话,其实是一件很可怕的事情 。在不了解对方的情况下,我们不会给予他信任 。
所以,想要建立信任感,最好的方式是向对方暴露自己的缺点,团队领导要首先承认自己的不足,做出表率,这样大家才能敞开心扉,成为朋友 。
2、团队成员进行讨论的时候,善用“头脑风暴”的相处方式
“头脑风暴最重要的一点,就是别人说什么都要写下来,不许中途打断,也不许插嘴发表评论或者建议 。在这样的状态下,大家才能随心所欲,没有顾忌和防备地发表观点 。
团队协作的第二大障碍:惧怕冲突对于一个团队来说,开会的时候一团和气其实并不是什么好事 。
讲个我亲身经历的事:
2016年3月份,我从传统行业转行到互联网 。第一次见识到了优秀的团队是怎么开会的 。
当时,我是公司的管培生之一 。某天,CEO让我们去观战她和COO是怎么讨论方案的 。我本来以为,在这场会议中,我能学到很多出方案的技巧,但实际上,我学到的最震撼的东西,是:一个好的团队要敢于吵架 。
什么意思?
那天,我们CEO和COO在发表各自意见的时候,争得面红耳赤,COO甚至多次拍桌子表示否定和不满 。
讲真,我被这种场面吓到了,以为这场会议会不欢而散,方案也不可能讨论出来 。但在会议结束的时候,他们两个好像瞬间忘记了刚才吵过架一样,反而心平气和地说,那这个方案就按刚才讨论的结果先写出来,有问题再做纠正 。
CEO可能看出了当时的我有多诧异,所以她最后跟我说了一句:
开会的时候吵架是好事,说明大家都打开脑子了,都在为公司的前途考虑 。相反,如果一个团队开会的时候死气沉沉,任凭谁说什么就是什么,那只能证明,大家对公司怎么样根本不关心 。
醍醐灌顶有没有?
当你真的关心一件事的时候,你总是会忍不住提出自己的建议,希望它能更好,而好的团队尤其需要争吵 。
但话说回来,争吵的基础,是要相互信任(也就是我们刚才讲的第一点),因为只有你了解你的合作者,信任你的同事,你才会大胆地跟他发生争执,从而不影响彼此之间的感情和后续合作 。
具体改变策略:鼓励和组织争议性讨论当大家互相信任彼此的时候,其实就不怕吵架这件事了 。
以前我们惧怕冲突是因为觉得对方跟我们意见相佐,是对我们的为人有意见,但在相互信任的基础上,我们会明白他们给予建议是出于好意,所以自然会更容易探讨起来了 。
作为团队领导,可以适当挖掘具有争议性的话题,供大家讨论 。比如,可以把公司当前的重大问题拿出来讨论,也可以定期举办辩论赛等活动 。
让团队成员借辩论赛这样的“游戏”,提前享受到争论的快感,从而打破心理防线,转嫁到日常会议中 。其次,作为领导,也要注意把控节奏,在大家不愿意继续讨论的时候实时提醒讨论的必要性 。
团队协作的第三大障碍:欠缺投入试想一下:当你不信任自己的同事,不愿意跟他们讨论,也不想发表任何意见,生怕得罪某一个人的时候,你的工作状态是怎样的?
恕我直言,这时候的你一定像个行尸走肉般在应付 。
团队开会,领导发布了任务,你觉得有问题,但是不想反抗,不想发生冲突,于是说服自己:凑合干吧,反正是他让做的 。
从短期来看,不和领导发生冲突,事事都听话都挺好的,但稍微有点远见的人就会知道 。
不愿意发表自己的意见,每项工作都应付了事,最终的结果就是:
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