近来,
丰巢快递柜收费风波一直持续
有不少朋友说
小区附近开了快递柜和驿站后
自己网购的商品就不再寄到家中
得自己跑去取
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最近
家住浦东新区鹤驰路附近的
金女士也碰到了这样的情况
她向我们反映:
去年底,小区附近开出了一家菜鸟驿站,从此,自己的快递就再也没有被送上门过 。
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“设置了不要放在驿站,
但是他们还是会把我的快递
放在菜鸟驿站 。”
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关键是这家驿站
不是开在楼下或者小区门口
从金女士家步行过去
要10分钟的路程!
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于是
金女士投诉了承运的快递公司
没想到,这下快递是送上门了
但是是菜鸟驿站工作人员
晚上10点半粗暴上门投递
“他来了以后砰砰砰很响的声音来砸门,把隔壁邻居都吵起来了,说以后快递都不送了,都是只能去菜鸟驿站拿 。”
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于是,采访人员来到了
位于鹤驰路106号的这个驿站
在驿站门外看到
这里堆满了一袋袋还未分拣的包裹
不时有小区居民前来取快递
驿站工作人员透露
这些都是快递公司的转运车
直接卸在这里的
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“马上这两个小区快递员都不做了,快递柜也撤走了,以后快递都统一在这边,大的件你跟我说,我会晚上下班再给你送过去 。”
据介绍,这个驿站要负责
附近两个小区近4000户居民的包裹
站内仅有2到3名工作人员
这个人员配置
显然是无法将快递
一一送上门的
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在南码头路上也有个菜鸟驿站
同样,大量快递被直接投放到驿站
需要居民自取
如确有上门送货需求可以商量
但送货时间无法保证
工作人员说,“中通全部在这里,其它快递公司他们还在正常派送,中通在你们这一块区域已经没有中通快递员了,大货师傅只能把人家的件送完,人家自己的区域忙完了,然后才能给我们来带这边的货 。”
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采访人员联系了几家快递公司的客服
客服表示,上门服务还是有的
如果没有告知就被送到了驿站
那么是快递员的问题
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那既然是快递员的问题
说明规定是要送货上门的
为何大量居民的快递
并没有被送上门
且驿站方面也没有足够人员呢?
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