其实我们也想每个机子都拍视频记录，这样客户也不担心，后续有售后问题，也更容易解释清楚，减少很多不必要的误会，但是加大工作量，投入人力资源物力越多提高运营成本，最终还是转化到利润上，提高每台机子的维修利润，这种平衡如果把握，人力有限的时候就是延长维修时间，之前我们记录都是尽可能选后续可能会存在争议的机子，


关于邮寄维修快递费问题
a，来的运费需要自己承担，最好发顺丰或者京东快递，其他快递也可以，
b，回去包邮走顺丰，客户有要求的也可以发京东快递，以上两家都到不了的地方走邮政 。
这里有几个细节问题，
如果发来途中快递搞丢了怎么办？
快递公司搞丢的有快递公司赔偿，顺丰京东快递快递费相比其他贵，赔偿速度也是可以的，可以适当保价就行，
为了避免不必要麻烦，尽量保留机子外观前后清晰照片，弯曲程度，磕碰痕迹，
出现丢失概率很低，真丢了发来维修的都是故障机，一般赔的价格都是按照正常二手机赔付，顺丰或者京东快递发的丢的概率很低，我们这一年也遇不到几个 。


发回去的过程中丢了怎么办？
我们是和顺丰快递长期合作，发快递稍微有优惠，我们也不保价，如果是回去途中丢了我们店和快递员协商，维修过的机子丢了也是按照市场原装机子市场价值赔付，
总之一句话，不管是邮寄来的还是回去的机子搞丢了，一定赔付到位 。如果是邮寄回去签收以后搞丢了就需要自己承担了 。


正常维修好的机子，检测不出故障，或者检测出故障没有维修价值的机子，回去包邮 。


哪些情况不包邮？
多数情况下，邮寄维修之前都报过价格范围，如果是检测出故障不维修，报价尚且合理，维修报价并且在邮寄维修之前提前咨询的报价范围内，还有明知没有维修必要依然发来检测，等责任不在维修店家的情况下，不在包邮，顺丰到付 。


邮寄维修，万一邮寄过去不发回来了怎么办？
首先很多人已经选择网上消费习惯了，邮寄维修也并不是什么新事物，出现意外情况也有，重要一点，我们不会主动私信你，主动私信你维修的都是骗子，只有你通过平台私信我们，才能要到联系我们，以我们目前的客服接待任务，即使私信我们就也没办法及时回复你，所以更没时间去主动私信你维修 。
确实邮寄过来了，万一发过去维修，不发回去了怎么办？
首先基本的信任还是需要的，如果确实担心尽量找本地的维修吧，不建议邮寄 。
常规的解释呢主要有以下几种情况，
第一，我们是提供维修服务，不是单独销售配件产品，所以需要到店，外地的需要邮寄过来，有些人说，不放心，哪能怎么办？总不能我们先转几百块钱给你客户订金，或者全款购买了机子修好以后，客户在购买回去另外多加维修费，这不符合常理，行不通，挣点小钱太麻烦了，
第二，也有人说，营业执照发过来看看，甚至有人要身份证照片，有的是害怕开视频看看工作环境，总之想用各种各样的办法打消心中疑虑，但是你看各种被骗的经历，这种验证手法基本上都是浮云，没啥用，证明不了啥实力，因为维修不是需要多大规模投入，只要你找的不是骗子店铺，做网络接单维修的没有敢私吞机子的，除非是他想跑路了，不做这行里，至少截止目前为止我们还没这个想法，


记住最重要一点，真正做维修的挣的辛苦钱，利润相对低，走量，或者真正稍微有点维修技术的不会主动私信你的，没用那时间精力，特别是评论下留言的，主动私信你维修的都是骗子，

以上关于本文的内容，仅作参考！温馨提示：如遇健康、疾病相关的问题，请您及时就医或请专业人士给予相关指导!

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