图示微信信息换行操作手机微信发消息怎么换行

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在我们公司，我主要做用户运营方面的工作。
平时和我们训练营（写作、职场）的学员，沟通得比较多，主要帮助大家解决学习期间的各种问题。
最近遇到的几件小事，对我触动很大，让我对自己所做的这份工作，有了更多的思考，和新的认知。希望也对你有用。
接下来，就和你详细说说，具体发生了什么事情。
1我们写作训练营，课程中会给大家布置3次作业，写3篇完整的文章，需要以word文件，发邮件提交文章。然后编辑老师会进行批改，再邮件回复，反馈给学员。
用邮箱是为了防止作业遗漏；而用Word文档提交作业，是老师可以在word文档里做批注，无论结构、语法、错别字都能够改出来，方便学员做对比。
但是这样，难免会存在一些问题，经常有小伙伴说：没用过邮箱，没有账号，不会发邮件。
之前遇到这样的情况，我会告诉学员，首先要怎么做，然后要做什么之类的。实在不行的话，也可以百度一下，如何发邮件。（网上一般都有很详细的操作）
大家基本上也不会再有问题。偶尔还有疑惑的话，我再根据具体情况，帮助解决。
不过前段时间，我发现有好几个学员反馈不会用手机发邮件。我想这个问题，以后肯定还会有学员问到。
那怎样才能更好地解决？
我们公司很多工作其实都有一套完整的工作流程。这样哪怕是从来没接触过的小伙伴，拿到流程之后，也可以很快上手去做。
我就在想，那我是不是也可以做一个详细的流程图，这样不用每次一个个教，既能快速解决问题，又能让大家操作起来更简单易懂。
于是，我以QQ邮箱为例，把发送邮件的具体操作，哪一步该点击哪里，都截图清晰地标注出来，让大家参考。
▲我做的流程图
这样做之后，确实少了好几个沟通的来回，大家看完基本也都学会了发邮件。本来想着这下应该没什么问题了。
但没过几天，又有一个学员问道：不会在手机上用wps怎么办？
当时我还很纳闷，打开wps之后，直接点击新建word就可以了呀。
不过，刚来公司的时候，米姐和天一就给我培训过，对待用户的每一个问题，哪怕看似看小的一件事情，我们都要认真去解决。
而且，我这次沟通的主要目标是让学员能够顺利地提交作业，在那纠结为什么对方不会，对我解决问题，没有半点帮助。
所以我就自己重新操作了一遍，并截了个图告诉对方怎么做。
▲wps操作流程
他收到之后，立马就学会了，并发了开心的表情给我。
这件事情很快就解决了。
那天处理完这个问题之后，我也没在意，把它当作日常工作的一件小事，没怎么多想。
但后来又发生了一件类似的事情，让我突然对工作中的这些小事，有了更深的认知。
2之后，又有另外一个小伙伴发消息问我：
发送微信消息时，要怎么换行呀？
为什么我每次和别人聊天，换行格式就会乱掉？
当时看到这个消息的时候，我还在猜想，是不是他没事和我逗着玩，明明没有乱掉呀！
因为当时手上还有其它事情，就没立刻回复他。
不过紧接着，又看到他给我发了消息说：我每次想换行，都要先从备忘录里面编辑好，再复制到微信。因为如果从手机微信聊天窗口直接编辑换行，格式就会乱。
这时我才意识到，他可能是真的不会。
于是我问他，能发个格式乱掉的截图吗，还有你之前是怎么换行的呀？
收到他的截图之后，我立马明白了，他之前换行，都是用空格键空行，这样格式肯定会乱掉。

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