详解内容运营基本职责 内容运营岗位职责怎么写( 二 )


2. 内容运营需要有文案能力
当布局了内容体系之后 , 每一个单点的内容要真正打动用户 , 真正产生价值 , 还是需要内容的质量——文案的能力 。只是这个文案能力是跟运营结合的 , 是建立在更深入去探索用户需求 , 价值挖掘跟提炼的基础上的 , 就是大家经常说的1w月薪的文案 。现在用户思维方式跟阅读习惯都变了 , 内容当然作出相应的调整 , 不管是接地气 , 还是文艺范 , 重要的是从用户跟价值结合的角度出发 。
四、内容运营怎么才能发挥价值内容运营会在转化链条中多个核心节点发挥价值 , 对于内容运营价值的表现可以从一些运营的数据上去判断 , 但是真正有效的判断 , 还是要从内容运营的内在价值出发 。
1. 内容运营要根据具体情况出发 , 搭建相应的内容体系
用户接收内容的渠道、方式都不一样 , 想要多维度的培养用户对价值的认知跟转化 , 就需要内容适当频率的出现在用户关注的范围内 , 这就需要搭建相应的内容体系 。构建内容体系也是用户流量转移路线的设计 , 内容能吸引流量 , 但是当用户被吸引后 , 他们对于相应内容的要求会不一样 , 如果这时候是无关联的内容就会让用户流量的链条断裂 。
(1)内容体系需要考虑用户体验:内容需要符合用户体验的要求
不同用户的转化刺激点不一样 , 例如 , 有用户在看到一次广告曝光就会产生购买的行为 , 也有一些用户是广告曝光后 , 会主动寻找大量参考内容 , 之后才会决定购买 。所以 , 在搭建体系的时候 , 要考虑用户的行为变化 , 用户的体验 。
另外 , 有一些内容 , 从小编文案的角度去看是优秀的 , 但是这不代表就有很好的用户体验 , 就如传统的一稿通发的效果越来越差了 。所以 , 在编辑内容的时候 , 也要考虑用户体验 。
(2)内容体系应该是结合实际个性设置的:不同内容之间要有所区别对待 , 但不失关联
这里说的个性首先是考虑用户的个性化 。现在的用户对于内容已经倾向于个性化的获取需要 , 这也是为什么很多资讯平台开始千人千面 , 匹配推送 。还有很多微信公众号会做用户分类 , 基于不同属性用户推送不同的内容 , 这对于用户来说友好度更高 , 不至于会看到跟自己无关的红点信息太多就取消关注了 。
另外连接用户所涉及到的内容工具、平台、渠道非常多 , 可以是邮件 , 可以是广告 , 可以是微信图文……而且用户在不同平台上的阅读习惯也不一样 , 接受的内容肯定有所差别 , 内容体系建立就需要考虑展现的个性特征 , 让内容可以在不同的渠道上有不同展现 , 真正达到“打动”用户的目的 。
2. 单个内容也要深度的运营投入 , 要看具体内容的转化
笔者平时会去关注一些品牌的内容矩阵 , 但是看到很多都是这样的情况:微信公众号运营非常精细 , 再看看相关贴吧 , 实在做得有点随便 。这可能是很多企业并没有太多的精力成本投入运作多个渠道的内容 , 但是看看小米在相关渠道上的表现 , 就可以知道差距在哪里了 。
有企业一上来就说 , 我要做贴吧 , 做社区 , 做自媒体 , 因为别人都在做 , 不做怕错过了红利 。但是内容体系不是为了广铺面 , 而是用成本最优的方式连接用户 。为了铺开而忽略了单个内容的精细化运营 , 最终只能是事倍功半 。


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