自动扣费的问题如何终结?
从一个用户的角度来说 , 自动续费在某些时候确实是一个方便的选项 , 但在大多数情况下 , 由于二次付费之前没有足够明确的提示 , 而非iOS付费在退订时又相当麻烦 , 缺乏明确说明的自动扣费始终困扰着用户 , 尤其是那些对互联网生态不太熟悉的老年用户 。
虽然说受自动续费困扰的不只是老年人 , 但在互联网适老化的大前提下 , 关于自动付费的争论完全有条件以正规化 , 简单化的强制要求解决 。比如以统一的明确标识表明某项服务为持续付费服务 , 在第一时间让用户意识到这是一个长期付费订阅 。其次 , 在二次付费前以明确的方式向用户说明 。比起用1069网段的号码给用户发短信 , 现在软件都喜欢用的开屏广告在我看来就是告知用户即将续费的最好场所 。
再有 , 自动续费并不一定就意味着“无感续费” , 服务商完全有能力把发广告短信的精力用在二次付费的确认上 , 只有当用户明确回复“XF”后 , 软件才会对下一个服务期内的费用进行扣除 , 这在我看来也是个不错的解决方案 。
最后 , 小雷也总结了微信、支付宝与iOS三个平台取消自动续费的方式 。其中微信可以在“我-支付-更多(…)-扣费服务”中管理 。支付宝可以在“我的-设置(齿轮)-支付设置-免密支付/自动扣款”中管理 。iOS/iPadOS可以在“设置-Apple ID-订阅”中管理 。
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