买家电网上买好还是实体店选购更好?网上那么便宜,有什么不同? 京东商城电器与实体店的区别

买在网上买和实体店买有什么区别,网上买好还是实体店买更好?随着网购的流行很多人都在网上选购买商品,网上购物方便简单快捷,关键还不用求人拎包拿商品更不用看老公眼神 。小到几块钱的商品大到几万的产品都有人选择在网上购买 。
买家电网上买好还是实体店选购更好?网上那么便宜,有什么不同?
家电线上线下商品到底有什么不同?为了这个问题我请教了一位做荣事达电器经销的朋友,他的原话讲的是:一般主流家电品牌产品,根据销售需求和消费者需求生产商品 。一般都分线上产品、线下产品和专供产品,同条线生产的商品,它们之间仅存在型号不同、颜色不同、或者略改动点小配置作为专供产品 。同时也能满足厂家利益最大化避免不同平台、不同渠道打战有损品牌形象以及品牌利益 。线上线下产品和专供产品都是由厂家统一设计生产,质量监控由厂家品控负责,质监负责监督,在正规平台购买的品牌商品,质量这一块就没有什么好担心的,没有那个厂家会拿自己瞎搞 。
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家电产品销售对比:网上销售机型较多,而且价格还特别便宜,优惠活动也比较多 。实体店销售机型较少,并且实体店是根据自己的销售情况来铺货,走量机型铺货会多一些,其它机型相对较少、单价高于网购商城,促销活动相对较少 。但是在产品更新换代上,网上商城和实体店一样取决于厂家产品更新速度和供给情况 。
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服务体验对比:实体店侧重于实体销售、实体讲解、实体体验、一般情况都是一对一销售服务,有不懂问题可以直接从销售代表那里咨询了解并可以现场讨价还价,这些是网上商城没法比较的 。但是很多销售人员的口头禅什么专供产品、翻新机、电商假货多,这些潜台词都是为了促进销售成功 。如果我们反向推理,这种现象在线下也存在,所以这句话没有可信度,线上线下都会有假货、行货、同样也有翻新机存在 。实体店的服务群体更多倾向于老年人群和部分其它人群 。网上商城偏上于售前售后服务,售前服务只管产品销售、商品介绍、商品推荐 。售后服务则是解决产品各种质量问题和产品退换货标准,配合企业落实国家三包政策 。
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购买服务流程对比:无论网上商城还是实体店购买家电,流程都是基本一样的 。都是由所在地区的仓储物流统一送货,地方实体店统一安装调试 。唯一的区别就是网上商城购买更加方便,随时随地都可以买下单较方便 。实体店需要自己到店咨询购买 。
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售后服务对比:只要你在正规平台购买国家3c认证家电产品,售后服务都是一样的,由厂家区域合作商家维修保养,严格执行国家三包政策标准 。一般来说售后服务差的,都是小品牌或者杂牌的家电,这些家电服务体系尚未完善,没有服务系统和服务准则 。
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专供产品:xx商品专供款其实并不是什么新鲜事,早在电商还未兴起的时候,就出现了专供款 。xx、xx商场、xx酒店这种专供产品直到今天依然存在,只是现在多了一个电商专供产品 。专供款产品都是根据线上线下购物的习惯量身定做产品 。都是根据客户需求定制设计产品,往往更加“瓷实”,但也有可能有中看不中用的产品,出现不耐用、容易磨损等情况 。专供产品售价一般都要便宜得多,质量多数情况下要略差一点 。


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