APP PUSH推送机制解析 push是什么意思( 四 )

2.3.4 消息跳转消息触达到用户后，对于感兴趣的用户需要进一步了解信息，那么目前各类消息的载体不是有足够的空间来展示所有的信息，因此需要跳转到落地页进行详细信息获取。短信类型的消息需要将长链转化成短链再进行发送，一是为了节省成本，因为短信是按照字符数进行收费的，二是为了用户体验，用户在手机上看到的不应该是一对长的乱码。PUSH需要根据跳转的不同的页面设置不同的跳转类型，如H5页面和原生页面，跳转协议由客户端提供，消息系统只需要将其配置到系统上，运营同学可以选择就可以。微信的消息内容一般模板消息条状到H5的活动页，图文消息跳转到文章详情，文本消息中也可以添加超链接，跳转到小程序。
2.3.5 其他需记录信息消息发送部门：此数据是用来作为后期短信费用结算的依据，按照消息发送部门扣减公司内部各业务线的费用，对于PUSH、微信消息等免费的资源，也可分析关系各个业务部门对消息资源的使用情况。
转化行为口径：消息点击后的一个环节一般是转化，为了更好地衡量消息发送的质量，应该记录下每条消息下发的目的，比如：订单、实名、激活、下载、通知等，将消息与转化行为匹配起来进行数据分析。
产研负责人：在消息发送之前应该记录好每个任务或模板，对应业务线的产品、研发实际消息的负责人，当消息发生客诉时，通过消息记录查询功能，便可迅速定位消息的产研负责人，紧急确认对应消息是否有异常并解决。
2.3.6 推送时间设置对于不同发送形式的消息，推送时间不同。创建的消息任务可以预定时间进行发送；对于已经固化下的营销场景，需设置周期性任务，设置初始执行时间与执行周期，降低运营操作成本。接口触发的时间一般为实时触发，触发时间由业务系统决定。
2.3.7 在线测试当消息任务设置好后，需要验证消息投放出去后展示的效果与相关跳转是否正常，避免造成线上推送事故。测试需要发送运营设置好的真实内容，推送对象为内部消息创建者。为避免出现消息误发，测试发送的文案前应添加“测试”，或设置测试白名单，不在白名单内的账号无法进行测试。
2.4 消息审核当消息任务或者消息模板创建好，需要经过谨慎审核后才能发送，避免出现工作失误产生不良影响。
审核级别一般需要业务线内部负责人审核与公司平台或者对应职能部门审核。审核要点主要为：消息文案是否符合广告法、消息跳转是否正常、发送频率、时间是否合适等。
2.5 消息过滤与拦截消息过滤主要针对营销类型消息，时段限制（早上9点至晚上8点之间可发送）、频率限制（用户7天内只能收到1条短信，针对于周期性任务，同一任务触达过的用户可以进一步扩大过滤周期，）、黑名单限制（用户退订）。
消息拦截主要为限制发送量级，比如每个业务线针对同一用户每日最多发送5条短信；公司整体对同一个用户最多发送30条短信；短时间（时间可设置，如300S）内同一用户重复内容过滤；量级的控制只要为避免由于业务系统故障造成的对用户消息轰炸，产生不良影响。
关键词拦截，如包含违法、暴力等词汇。
不同的场景使用的过滤频率可做适当调整，比如用户对短信消息的容忍度比push的容忍度较低，因此短信频率应该更加严格。
2.6 消息发送目前经过种种逻辑的处理，消息终于到了发送环节。发送环节主要后台逻辑，重点要优化消息发送的性能，提高消息发送的稳定性，避免业务损失。发送环节应该添加监控并且适当打印日志，以便及发现异常并定位问题。

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