APP PUSH推送机制解析 push是什么意思( 三 )

1.8 触达率的提升触达率的提升需要从消息创建到实际通知到用户的建立完整流程，细化每一个交互环节，发现影响触达率的主要瓶颈，并针对性地进行解决或优化方案。除此之外，未采用厂商通道的消息也可以采用自己的长连接和其他推送平台服务同时多条推送，在客户端的SDK内增加针对同一罅隙流水号的去重，这样可以也可以提高一部分消息的触达率。
二.从0到1搭建消息管理平台 2.1 推送系统流程

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一般来说，消息推送有2种发送方式，一种方式为运营活动批量定时投放，需提供系统功能方便运营筛选用户，然后编辑文案，经审核通过后进行发送。另一种是需要实时触发的消息，比如支付成功通知、验证码获取、满足某种条件触发的营销活动等消息，这类时效性要求较高且每个用户发送的消息内容中涉及到差异化的参数，需要业务应用实时触发。触发的消息需经过一定的过滤与拦截规则，针对于短期内已经覆盖过用户进行过滤，异常或者不合规的消息进行拦截，按照设定好的渠道进行推送。
2.2 数据准备对于消息推送系统，需要获取投放的目标用户的账号数据，往往公司产品的customer ID和对应推送渠道的账号不一致，需要获取绑定关系，比如短信需要手机号，push需要SDK上报的token，微信需要使用OPEN ID，相关数据的采集在各个渠道的发送机制的文章里进行阐述。

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2.3 消息创建 2.3.1 投放人群选择日常的运营活动为了更加精准，提高货多功能转化率，运营同学会根据一些用户的特征进行筛选，比如北京地区用户，近3天内有登录过APP的用户等等，因此消息投放系统需与公司内部数据部门的标签系统进行对接，提供运营同学投放人群选择。接口实时触发的消息，一般需要业务系统监控到用户行为，将用户账号与需要的参数通过MQ或者接口传递至消息推送系统进行发送。
也需提供用户账号文件上传功能，以便突发事件需要及时告知用户，避免来不及对涉及用户数据录入标签系统等问题。
2.3.2 消息类型与等级划分消息的类型的应以消息内容的目的进行划分，大类可分为通知、营销、验证码等类型。
例如，短信行业内分为通知、营销、验证码类型的消息，该类型的划分主要为方便路由短信至SP服务商不同通道，不同的通道触达率也不同，为了保证重要短信的触达率，需要将各个内容的短信路由至不同的通道发送。
结合个人经验，公司内部可以根据实际情况进行更细粒度的划分，比如增加通知+营销类型，可能场景为用户支付成功后，在表述完用户支付成功信息后，结合适当场景增加领取优惠文案，引导用户向其他活动转化。对于金融借贷类的机构，也可增加还款通知类型，主要为用户产生逾期行为需要提示还款的消息；原因为特殊期间，还款通知类短信可能会受特别的管制，单独出来可以进行较好的监控与处理。
对于通知类的消息，也应该按照等级进行划分，比如用户支付成功提示消息和优惠券到账通知消息，显然不应该是同一等级。支付消息涉及用户资金变动，通知等级较高；优惠券到账消息更偏营销类型，通知等级较低。为避免对用户产生更多干扰，需要分级进行控制，必要的时候降低等级较低的消息的推送频率。
2.3.3 消息内容不同的渠道的消息，所需要的消息内容不一样，短信内容仅需要短信对话框内的文案即可，PUSH需要展示标题与内容摘要；微信有模板消息与图文、语音等多类型的消息内容。在产品设计时，选择了对应的投放渠道后，应展示对应渠道所需的字段，且为必填项。

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