上海浦东，一女子把一双NI KE品牌的鞋拿到洗鞋店去洗，然而等她去取鞋的时候

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上海浦东，一女子把一双NI KE品牌的鞋拿到洗鞋店去洗，然而等她去取鞋的时候，发现洗完的鞋子竟然两只鞋码不一样了。在未能与店家达成赔偿条件的情况下，女子果断选择报警处理。
女子在这家洗衣坊办有一张洗衣卡，平时的衣服、鞋子、包包都会拿来洗，但这次把老公的鞋子拿来洗，竟然洗出了这样一个大无语事件：鞋子的鞋码会洗成不一样。
显然这鞋子要么是店家搞混被其他洗鞋的无意拿错了，要么就是被有意调包了，如果无意拿错，或许顾客发现后会立马送回交换，目前不见这种迹象，可能调包也不排除。至于这调包的事与店家有无关系暂且不论，但店家作为收费服务方，对于客户的鞋子损失的事，无论如何负有不可推卸的的责任。
女子要求洗衣店原价赔偿这双鞋，价格为759元官网可以查。女子说这已经很给店家面子了。店家说赔偿可以，但要按照行规折旧赔偿，鞋子买了4年之久只能折旧赔偿135元。
女子说：我去，我差你这135块钱吗！我退卡了今后不会在你家洗衣洗鞋了，卡里还剩余多少钱退我吧。店家说：办的卡一般不退的，如果一定要退，也是按年份打折扣的。女子说：我去！她的愤怒已经溢于言表，立马选择报警处理。
民警到来后对这场纠纷也只能做调解处理，令人吃惊的是女子从民警那里了解到，这家店类似弄错弄丢顾客衣服鞋子，结果被顾客投诉的事已经发生不止一次。显然这家店在服务上确实存在问题，像这类弄错和丢失客户衣物鞋子的事如果频发，那大致可以判断店家是有问题的。
一家服务型的店，不仅未能服务好客户，还把客户的鞋子弄丢了，而且弄丢弄错的情况还屡次发生，而且在错误发生后也未能积极配合解决问题，而是以各种借口逃避问题，消极应付。这样的店迟早会关门或者迟早会被关门。
一般顾客和商家产生纠纷，顾客投诉打的是消费者投诉电话12345，但现在女子直接拨打报警电话，可见对商家的作为已经无法忍受。
这件事大概率是店家自己把鞋子搞混了。如果店家只是因为疏忽等原因弄错鞋子造成顾客损失，那还值得原谅，今后加强管理了还是一家不错的店。但是如果店家有其他不守规则和规矩的行为那就相当恶劣，让民警上门处理了解清楚，给予警示也是正确的选择。
大家对这事怎么看？你遇到过类似洗衣洗鞋的无语事件吗？
#上海头条#
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