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1、通过服务意识课堂的培训 ， 认识到了服务意识的重要性 。意识直接决定了行为和态度 ， 导致服务质量好坏这一结果 。重视服务意识的培养 ， 高服务意识 ， 是高服务质量的前条件 。2、通过本次培训 ， 认识到了服务的重要性 。客户离开的最大原因是服务造成的 。良好的服务不仅能够给客户带来良好的体验 ， 而且可以口口相传 ， 带来乘积式正能量传播 。3、尽管实际工作中面临的问题和困难比培训时复杂 ， 但是此次培训给大家指明了解决问题的方向 。灵活、变通的解决问题 ， 讲原则不伤感情 ， 讲感情不伤原则 。让“以律师为本”落到实处 。
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通过培训使我真正的认识到 ， 在工作中 ， 我们要全身心的投入到工作中去 ， 更多的融入自己的情感 ， 供给律师真诚细致的服务 。在工作中体会到其中的乐趣 ， 在工作中享受生活 。在每一次的服务过程中 ， 充分理解律师的需求、理解律师的想法和心态 ， 用真诚、微笑服务每一位律师 ， 让律师在律所有一种回家的感觉 。同时也希望律所能多组织一些团建活动 ， 以增进同事间感情 ， 从而便于工作中相互协调 ， 促进工作更加顺利的开展 。
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