如何将行政工作做出色如何做好行政工作( 二 )

文章插图
现场情景演绎环节，党建办赵建国老师上台扮演

文章插图

文章插图
现场情景演绎环节
培训期间，学员积极参与交流讨论，主动畅谈心得体会。会后，大家纷纷表示，此次培训内容贴近日常服务工作实际，真正达到了“内强素质，外塑形象”的实际效果，作为京师行政服务人员将在今后的工作中结合实际，自觉树立律师为本、优质高效的服务形象，打造京师行政服务“新名片” 。“京师行政服务团队将以此次培训为契机，进一步明确工作职责，激发工作热情，增强服务律师及客户的能力，为建设具有全球影响力的京师律师事务所，供优质高效的服务和坚强有力的保障！未来我们也会陆续推出针对律所发展中遇到的不同的实际问题进行常态化，专业化的培训。”闫伟俪表示。
关于培训他们有话说：

文章插图
我们一直秉承着“心归京师、志诚服务、律师至上”的理念， “服务”它是抽象的，它不是一个简单的词汇或概念，它是一个复杂的系统工程，如何认识到服务意识的重要性？如何做到尽心极致的服务？……那么我们通过此次培训具体到一个微笑，一个眼神，一个行为举止，一个服务技巧，每个沟通的瞬间等，它都是服务过程中的关键时刻，如何把握好每一个关键时刻，让被服务者体会到专业高效的服务，是我们想通过这堂结合了理论与实践的课程去传达的。通过课后情景演练，大家能够理论结合实践，在工作中慢慢体会总结，带着认真细致，愿意去做好服务的心愿，经过时间的沉淀，做更职业的自己！

文章插图
京师充分认识团队人员服务意识对律所发展不可或缺的重要作用。人力专门组织了这次培训，通过讲解、分组讨论和活泼的小品编演的形式，强化了员工的服务意识，效果十分明显。律所行政人员是第一个迎接客户的，是一个单位是否专业、是否敬业、是否能够给客户供满意服务的展示窗口，这就需要所有人员都要明白，无论岗位在哪里，自己的言行举止都会传递出不同的信息。党建办是党委的办事窗口，虽然只是行政部门的一个小的组成部分，但是通过这次培训学习后，我们一定要重视服务意识的升，把它当成凝聚律师、联系群众、树立京师形象的一面镜子，使每个人都以自己的实际行动为京师的发展加油！

文章插图
感谢人事部门同事举办这次关于服务意识的专业培训活动，培训中感受颇多。当前律所服务团队的服务水平和意识参差不齐，律师对各部门的服务满意度也有高有低。京师作为一家大所，想要坐稳业内专业大所的位置，势必要在服务上不断攀升，及时发现问题解决问题。这次培训首先从意识上让大家引起了重视，其次通过实务案例列举及现场角色扮演，让大家更深刻的认识到服务水平的高低所产生的直观影响，尤其对于我们人力资源部这种源头部门来说，服务的好坏直接决定律师会不会加盟京师。最后通过具体的措施和方法指导大家如何优秀的做好服务，效果良好。整场培训活动有详有略，重点突出，内容夯实，生动有趣，收获满满，给人事部同事点赞，感谢。

以上关于本文的内容，仅作参考！温馨提示：如遇健康、疾病相关的问题，请您及时就医或请专业人士给予相关指导!

「四川龙网」www.sichuanlong.com小编还为您精选了以下内容，希望对您有所帮助：

如何将行政工作做出色 如何做好行政工作( 二 )

如何将行政工作做出色如何做好行政工作( 二 )