并非所有HR都需要作出招聘雇佣、或是解聘面谈,也不是所有HR都要会培训,或是成为摄像头密切关注员工动向 。
优秀的HR,可以是几个点的优秀,也可以是六大模块的全栈式大神 。
下面讲一下比较有共性的点,以供大家思考、自省、学习、成长 。
01
成功的企业需要依靠良好的劳资关系以维持高效率生产 。
优秀的HR能够在员工发展过程中发现并解决员工的担忧,为员工和企业创造了更加令人满意的工作环境 。
在HR的工作中,员工关系是一个相关广阔的领域,从入离职到绩效面谈,从薪资谈判再到员工反馈,涉及到员工的点都涉及到员工关系的处理 。
只不过,在很多企业中,不仅是HR在处理,部门经理甚至现在流行的「夸夸师」等等(企业专门雇佣外包团队来给自己的员工吹彩虹屁),都或多或少涉及到员工关系的处理 。
从根本上讲,在这一领域能够做到卓越的HR,往往需要具备处理冲突的能力,把大事化小,小事化了 。
而这无疑需要HR懂得尊重人,拥有同理心,知晓一些劳动法和心理学知识 。
02
员工流动率过高是很多企业的通病,而强大的招聘能力可以帮助缓解这种情况 。
可以说没有哪家公司不在寻找擅长招聘、熟悉招聘、精通招聘的HR 。
优秀的招聘HR能够让企业用最低的人力成本实现最高的业务价值,或者说让这种价值实现比较优秀的组合状态 。
不仅如此,招聘到适合企业、适合岗位的求职者,也能显著提高员工的工作积极性和长期留存率 。
03
人力资源信息软件使得HR的活动和流程可以用电子方式进行,从而使工作量减轻了,对HR专业人员而言更加高效 。
很多企业有关招聘,绩效评估,薪资,奖励和福利等的大多数信息都是独立于每一个HR手上的 。
人力资源部整体没有数据共享的意识和经验,往往会出现招聘拖累绩效,薪酬影响员工关系的情况,并且因为没有数据统计,很难从数据侧分析出问题的原因所在 。
稍大一些的企业,一般都会使用标准化的信息化人力资源系统,统一管理六大模块或者更多方面的数据 。
而不会让数据仅仅存在于一个HR手上,形成信息孤岛,影响整个部门的沟通 。
这也是优秀的HR必须需要学会和使用的技能之一,就像Office是职场标配技能那样 。
04
工作场所处于环境未必指的就是HR难以改变的工作办公场所,和谐而高效的团队协作氛围是绩效管理的关键一环 。
优秀的HR应该具备养成创造、监督、修正团队高效协作的能力 。
创造指的是从入职培训和入职后的面谈开始,给员工设立协作的愿景和化解合作的障碍 。
监督指的是长期的督促团队的良性协作,常见的就是绩效中加入企业价值观和协同工作相关的绩效指标,用于监督团队合作氛围 。
修正更多是对优秀的HRBP的要求,进入团队、发现问题、组织复盘、修正团队的问题,这其中涉及到很高的业务理解能力、洞察力和组织能力、沟通能力 。
05
这一点优秀的HR需要非常熟悉《劳动合同法》,并且能够根据当时的具体情况灵活应对突发情况 。
举例来说,不少HR会遇到这样的问题:
“我们公司有一个销售刚刚转正,但是这个月的销售额没有达标,而且差很多,能不能把他辞退啊”
《劳动合同法》是这样规定的:
员工业绩不达标,单位规章制度(包括劳动合同)中也规定或约定了员工业绩不达标单位可以直接辞退员工,此时单位可以直接辞退吗?答案也是:不可以!
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