如果手机连接电脑后，电脑示驱动安装失败或盘符内容为空，可以手动安装驱动，再试一次 。如果手机可以查看照片，但连接的电脑不能，请转到设置>应用程序管理>更多>显示系统进度，在列表中找到媒体存储，单击存储>删除数据，然后重新启动手机尝试 。
如果以上方法不能解决问题，请到售后服务网点维修 。
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