外贸接单跟进记录 下图
第一步
1.每一位环球快客服务客户都有一份正式的服务档案，会记录售后服务的跟进情况 。根据客户情况制定方案，客服的奖金绩效考核也是和客户的询盘量和接单量直接挂钩的 。确保每一位客户的售后服务 。
2.另外你在找到客户收到询价后，会协助你翻译制作产品目录、跟进报价 。例如这位梁女士接到询盘，第一时间联系客服帮忙整理回信报价资料，和客户沟通 。
下面是做机械加工的客户联系我们售后客服协助翻译和客户的沟通报价 。
第二步
外贸客服都是英语6级以上，而且之前都是从事外贸业务，具有外贸实战经验 。
从服务开始 会安排一名专业的售后客服进行一对一的协助指导服务，包括像是日常操作 使用，升级维护，邮件，开发信的编辑，产品关键词，国外市场的分析！
客户群体的一个匹配分析，后续跟老外的沟通当中遇到的语言或者其他方面的问题，产品的报价，后面外贸的流程全程指导
（下面图片是客服帮助合作客户制定的@产品介绍开发信@产品目录和价格表@出口报价单@订单合同@ ）
第三步
一直到后续接单办理出口都是全程协助 。通过货代公司和外贸代理公司，帮你一条龙办理出口手续，发货，收款 。
第四步外贸的收款方式：
很多内销企业虽然做的很好，订单不断，价格适当 。但是往往需要给采购方账期，甚至没有一分钱定金完全赊账销售，这样的后果就是一旦形势下滑，产品滞销，供应商需要承担很大的资金回流风险 。
做惯了外销的企业很难适应国内客户的付款方式，一是出口有退税补贴，二是绝大多数国外客户都能做到准时付款，而且采用先款后货的付款方式 。
给大家分享几种外贸付款方式：
一、100%款到生产
二、定金+尾款发货前付清
三、部分定金＋部分尾款见提单复印件
这个付款方式的安全程度是99%，也是非常安全的 。
出口企业可以根据情况跟客户协商适合的付款方式，保障订单顺利达你看外贸收款的方式都有足够保障 。以上付款方式外贸客服会一对一的做全程指导，
从客户询盘问价到采购收尾款！客服都是跟踪协助您，第一时间服务，协助更好的和客户沟通，更专业的和客户报价介绍 。
客服都是早上8.30 到晚上22点钟轮流值班，保证第一时间服务到，协助多接外贸订单 。
想要亲身体验外贸找客户接单的整个流程，看下本行业在国外市场的需求如何，可以直接致电13306326319（微信同），免费体验QQ:1903752649
环球快客海外数据平台服务的客户有：
助力中国产品走向世界！环球快客与各大企业合作案例
附经典外贸实战接单案例：
一：空压机以及配件-邱先生
二：铝盒包装-陈女士
免费在线演示体验，根据所在产品行业在线操作

以上关于本文的内容，仅作参考！温馨提示：如遇健康、疾病相关的问题，请您及时就医或请专业人士给予相关指导!

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