相信某些读者在办理移动业务会遇到一些糟的事情 ， 那我们作为小市民有什么解决办法呢？以下小编整理的五大办法 ， 希望对你有所帮助 。
1.打10086 ， 接通后转人工服务 ， 告诉客服你所遇到的问题 ， 尝试协商解决 。
2.官方网站寻找解决之法 ， 在网上直接搜索“中国移动10086官方网站” ， 进入官网后点击页面右上角“服务中心” ， 再点击“投诉与建议” ， 然后根据提示操作输入你的问题 ， 一般来说普通的问题都可以顺利解决 。
3.直接去当地营业厅 ， 若遇到的问题不大 ， 可以直接和营业员当面协商解决 ， 若问题比较大 ， 则可以找大厅经理 ， 大厅经理的业务权限一般来说还得比较大的 ， 大部分问题都可以解决 。
4.拨打4001110086 ， 这是中国移动集团的服务热线 ， 若你对营业厅和10086人工服务的处理结果不满意 ， 可以直接拨打此集团服务号码 ， 进行投诉 ， 一般来说 ， 如果集团移动多次受到投诉电话 ， 确认投诉问题属实后 ， 就会对你办理业务区域的经理进行考核 ， 相信我 ， 问题会很快解决 。
5.直接向工信部投诉 ， 当然 ， 这算是最有效最快捷也是最后的解决办法 ， 小编建议慎用（若读者正在气头上 ， 那当我没说过这句话） 。工信部 ， 是三大运营商（移动、联通、电信）的上头 ， 总管三大运营商的所有业务 ， 当你在工信部投诉后 ， 移动的工作人员就会面临上级考核 ， 所以就会特别重视你所遇到的问题 。具体流程为:在网上搜索“中华人民共和国工业和信息化部“ ， 进入网页后点击“公众参与” ， 然后点击“电信投诉” ， 再根据提示操作填写相关信息 ， 最后提交就可以啦 。若确定你所投诉的问题为真 ， 相信小编 ， 保证12个小时内 ， 移动客服就会主动联系你沟通解决问题 。
以上 ， 就是小编所整理的办法 ， 可能不全 ， 希望对大家有帮助 。
以上关于本文的内容，仅作参考！温馨提示：如遇健康、疾病相关的问题，请您及时就医或请专业人士给予相关指导!
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