快递丢失损坏如何维权投诉 圆通投诉电话

快递已经渗透到生活的方方面面,很多时候不得不和快递打交道,但是如果快递不翼而飞、损坏、丢失了怎么办?怎么投诉维权?如何得到赔偿呢?

快递丢失损坏如何维权投诉 圆通投诉电话

文章插图

律师给你4招非常实用的建议,以后在遇到类似问题,就知道如何维护自己的合法权益了!1.先拨打你所寄收的快递公司电话,可以先进行询问如果得不到满意的答复或解决方案,就向拨打对应快递公司的客服投诉热线 。
2.向快递公司打投诉电话时要注意技巧,尤其是要用相关的法律来据理力争如,不要被客服人员的一套说法给护住了!↓↓↓
快递丢失损坏如何维权投诉 圆通投诉电话

文章插图
相关法律规定,尤其是针对“保丢不保坏”的霸王条款!
3.在向快递公司投诉无果的情况下,记住这个电话:12305,向邮政业消费者服务电话进行投诉 。前提是先向对应的快递公司投诉!
一般打完这个投诉电话后,快递公司就会主动联系你,如果还是得不到合理的说法解释,此时也要注意应对技巧如:这次请务必尽快给我回复,两个小时不回复,我要继续投诉 。因为对于快递公司来说,两个小时再打电话,快递公司有重复来电罚款,接下来继续说:“如果24小时不解决,7天之内赔付不到位,就要投诉到邮政管理局” 。因为对于快递公司来说,丢失1000之内的物品无条件赔付,无需提供任何证明,否则快递公司会被罚款2千元以上 。
快递丢失损坏如何维权投诉 圆通投诉电话

文章插图

4.或者登录12315官网进行以及小程序都可以,进行投诉,按步骤填写完你投诉事宜即可,提交成功会给你一个编码,拍照留存一下,一般申请的第二天市场监督管理局工作人员就会主动电话联系你,然后有他们和快递公司进行处理 。
快递丢失损坏如何维权投诉 圆通投诉电话

文章插图

最后说一下,快递员快递不送货上门,可以投诉维权吗?
快递公司和寄件人之间属于服务合同关系,快递员有义务将包裹准确地送到用户手上,直接擅自送到驿站或者快递柜属于违约行为,寄件人可以据此追究快递公司的违法行为!
快递丢失损坏如何维权投诉 圆通投诉电话

文章插图

以上就是今天的分享,在线普法、以案说法,传递正能量 。关注觅正说法,多学法律少吃亏 ~


    以上关于本文的内容,仅作参考!温馨提示:如遇健康、疾病相关的问题,请您及时就医或请专业人士给予相关指导!

    「四川龙网」www.sichuanlong.com小编还为您精选了以下内容,希望对您有所帮助: