用户拨打 10000 号客服电话,只需说出自己的诉求,平台将自动识别、理解客户意图并直达相应服务,大幅缩短客户获取服务时间 。近日,中国电信表示,中国电信通过引入智能语音识别、语义理解等AI技术将全国 10000 号客服热线升级为智能语音导航平台 。据介绍,中国电信 10000 热线的智能语音导航业务,采用了行业领先的语音识别、语音合成、语义理解、神经网络、深度学习等AI技术,用和机器人直接的语音交互替代了传统分层级按键获取服务的方式 。目前,语音语义识别已实现超过90%准确率 。据统计,智能语音导航平台上线后,客户感知快速升 。据不完全统计,截至目前,月均为客户节约 6 万余小时 。
以上关于本文的内容,仅作参考!温馨提示:如遇健康、疾病相关的问题,请您及时就医或请专业人士给予相关指导!
「四川龙网」www.sichuanlong.com小编还为您精选了以下内容,希望对您有所帮助:- 联通客服电话是多少 中国联通客服人工电话 联通怎么接入人工客服
- 联通客服电话是多少查话费 中国联通固话话费查询
- 电信移动联通客服电话是多少 电信客服电话人工服务怎么打
- 上证指数:万亿资金将被释放!北上资金净流入仍在持续
- 美国将幽门螺旋杆菌列为明确致癌物 幽门螺杆菌是如何感染一家人的
- 电影《失孤》原型郭刚堂失散24年的儿子已找到:近期将认亲 山西招生考试网
- 这个牌子的矿泉水含可能致癌物 2021年中国矿泉水行业深度分析
- 19岁小将泣不成声!英格兰崩了,连丢3点球,黄健翔指出原因
- 19岁小将泣不成声!英格兰崩了,连丢3点球 2020年高考录取分数线一本二本
- 英格兰连丢3点球 19岁小将痛哭 2020年高考录取分数线一本二本