健身房健身俱乐部如何留住会员


多数的健身房将精力放在了拉会员上,只关心会员的数,并不留意会员的感受 。作为一个会员来说,来健身房支付金钱,是为了实
现健身或者其他的目的的,也就是说为了有一个能够实现自己良好体验的服务 。但是,通过对比一些健身房的经营商看,由于分工
的太细致,导致流程的脱节,造成会员数量的上不去,口碑营销的结果更不能实现 。
作为健身房健身俱乐部管理或者推广人员来说,更重要的是如何做好会员体验服务,这个至关重要 。由于多数的分工性质导致会籍
营销推广至管拉人,而教练等服务人员,只要来人了,就想着卖私教,卖器材,对于会员用户来说,进了健身房就想有一个好的服
务,而二次营销的结果造成客户的不好体验,就造成了坏的口碑 。

在笔者接触的一家健身房的管理者就比较注重用户的体验,对于用户的需求,管理者了解的很清楚,所有健身房健身俱乐部的管理
都围绕用户的体验来进行,并且做到了细致入微,两年下来,会员多半为老客户介绍来的 。

总之,要想成为盈利的健身房健身俱乐部,满足了客户的胃口与需求,不怕客户不掏钱;如果忽略了客户的需求,忽略了健身房健
身俱乐部经营的服务性,会员会排着队离开,更能造成健身房健身俱乐部的负面影响 。


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