还是我常说的那句话“不怕念起 , 就怕觉迟……” 。看到健身行业如今 , 心感焦急 , 几年前的行业前景分析 , 如今真的在验证 。
这里 , 我们先抛开运营成本的分析 。这些谁都能看得到 , 也谁都会第一时间把这些作为失败的因素来说 。但往往真正导致失败的原因是不能“与时消息、与时偕行、与时俱进” 。如果说大城市的这些成本高 , 那么二三级城市并非是成本高的问题 。而分析问题大多数人总把看得见的问题拿出来说 。
“内伤”的存在 , 是恶性循环导致病态晚期的根源 , “外伤”是可以在短时间内发现 , 并可以通过合理的调整 , 逐渐治愈的 。所以 , 外伤并不可怕 , 可怕的是内伤的恶性循环 。
所谓“内伤” , 是在于技术 。包括会籍部、教练部 。至于健身行业投资人或经营者是否认可 , 前提还是你们是否意识到 , 健身行业是技术类行业 , 而不是像沐浴业那样的服务类行业 。(不知道你们是否知道 , 2009年开始 , 沐浴行业几个领头企业已经开始向技术类方向发展 , 因为他们看到传统服务行业已经不能满足客户的需求)
服务行业是一个大的范畴 , 我们深入的思考一下 , 哪个成功的服务行业不是在技术最为核心下发展的 。只是提供场所 , 提供有偿服务 , 提高热情就可以吗?即便提供高效的有偿服务也是要你在技术实打实的能力上体现的 。
交通业是服务行业、运输业是服务行业、超市也是服务行业、KTV也是服务行业、医院同样都是服务行业 , 但都是服务行业也是有技术类服务与非技术类服务之分的 。
例如 , 超市 。不管专不专业 , 老百姓挑选自己所需的产品后 , 付款走人;你网购 , 快递公司的速度之慢 , 人家照样做着生意;交通行业 , 尽管服务不好 , 老百姓一样天天乘坐;KTV的音响设备不专业 , 去那里消费的人就会慢慢减少;医院的医务工作者不职业 , 整天出现医疗事故 , 没有老百姓会去 。说了这么多 , 服务行业是有分技术类服务与非技术类服务的 。
那么健身行业的经营者和投资人 , 你们怎么定位健身俱乐部呢?是属于非技术类服务行业吗?
从2008年开始 , 趋势慢慢在转变 , 随着健身人群的需求层次提高 , 社会相关行业发展的需要 。使健身行业发展有更高的要求 。但健身行业从业者大多数至今还没有发现 , 都在忙于客源、销售业绩等问题 。要知道 , 没有真正的技术服务 , 哪里获得更多业绩 。
说到业绩 , 七八年前的销售理念至今还在延用 , 越是这样 , “内伤”越是积累 , 早晚一日会爆发 。
说到营销 , 无论是会籍、还是私人教练 。至今90%的从业者还在进行情感式销售 , 在客人在感性认识及情感满足中获得业绩 , 这是不会长久的 。
如果健身行业今后想真的有好的发展 , 情感式销售只能占销售方式的30% , 而70%来自技术式销售 。
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